社交媒体已成为与他人联系，分享想法并关注具有相似兴趣的人的工具。曾经是一个很小的世界，如今已成为数百万人日常生活的一部分。人们可以在这里获取新闻并了解周围的世界。通常，我们会在日常生活中（即个人）附近考虑社交媒体。但是，对于企业而言，社交媒体是一个经过深思熟虑的过程。企业拥有创建社交媒体策略的整个部门，或者至少有一个特定的员工。何时发推文，发送图像或回复给相关客户。社交媒体已提升到一个新的水平。

在今天的博客文章中，我们将讨论如何使用社交媒体（特别是Twitter）来最好地营销您的业务。继续阅读以了解更多信息。

什么是Twitter？101课对于那些可能不了解Twitter广泛使用的社交媒体平台的人，让我们解释一下。Twitter是一个免费的社交网络平台，用户可以在其中发布称为“ tweets”的短信。您可以关注其他用户，品牌和企业，也可以通过公共或私人消息与他们互动。大多数用户通常使用Twitter来发现有趣且志趣相投的人和公司。

也被认为是微博，每条推文都限制在280个字符以内，从而使每条推文都易于阅读，但有时很难编写。但是平台的简洁性使他们脱颖而出。

用户不仅发布自己的随机想法，它还用作营销工具。通过广告宣传个人品牌，企业和产品，Twitter已成为各行各业的人们接触大众的跳板。

Twitter Lingo –这些词是什么意思？

• 转发- “转发”是指将其他用户的消息转发或转发到您的个人资料和时间线上。它使该推文可供您的听众看到。

• Hashtag –单词或简短短语，后面带有井号或井号（＃），用于标识与特定主题相关的推文。

• 趋势主题–经历了推文/受欢迎程度激增的主题，通常伴随着主题标签。

如何使用Twitter进行市场营销正如我们的介绍中所述，使用社交媒体进行市场营销需要制定计划。该计划通常涉及制定时间表，反复试验，报告分析并不断研究/保持最新的社交媒体趋势。继续阅读以了解更多有关使用Twitter来发挥营销优势的最佳方法的更多信息。

1. 经常发推文–企业应保持其Twitter个人资料的活动状态，并通过推文促进其业务发展并响应以自己的方式发送的推文。定期更新您的Feed可让您牢记受众和追随者的思想，并向他们表明您的业务将社交媒体视为优先事项。强烈建议您每周至少发布几次并与您的受众互动。发布可以包括回复推文，发布原始推文和转发。

2. 注意您的提述，尽快做出回应-跟踪您的提述非常重要，因为在这里您可以找到人们对您的业务的评价，也可以在这里与您的听众进行交流。礼貌地回应用户在您提到的内容时，不会失去对他们的理解和专业语气，事实上，它有可能给他们留下良好的印象。提供独特的答复，而不是对您提及的每个人的一般答复，表明您的企业需要花费时间来仔细地对每个客户做出答复。

3. 主题标签，主题标签，主题标签–开发自己的主题标签可以帮助人们找到您的特定业务。查看每日趋势主题并找到将其纳入您的业务的方法将有助于您潜在地吸引新用户。谨慎使用主题标签很重要。在一条推文中使用过多可能会被视为垃圾邮件。

4. 图片和视频–在图片上使用图片，视频和gif图像是获得更多参与度的好方法，因为图片会引起用户的注意。由于Twitter主要基于文字，因此图像脱颖而出。

5.  共享您的内容（鼓励用户点击）  –如果您的公司有一个网站（应该！），则通过twitter链接到该网站可以鼓励用户访问您的网站。每当发布新的博客文章时，请通过发布有关您的最新网站内容的链接和简短但有效的消息，通过社交媒体提醒您的客户群。用户点击是指有人单击另一个网站上发布的链接，将其带到您公司的网站。通过将他们简单地带到您的网站，就可以增加他们花时间在网站上的机会，搜索网站的不同页面以了解有关您的业务的更多信息。这就是网站内容非常必要的原因，它可以教人们有关您的业务并展示您的身份。

附加：客户关系管理– CRM软件

社交CRM是社交媒体与客户关系管理软件的集成。从本质上讲，它通过社交媒体领域为企业思考和了解客户的方式增加了另一层深度。

这是如何使用集成的方法：

• 监控社交媒体中的投诉，评论和问题，快速解决问题

• 与客户实时互动

• 客户服务的另一种形式

• 寻找品牌拥护者

所有这些要点也可以帮助企业开展业务，并通过受欢迎的平台扩大企业对客户的影响力。由于社交媒体已被数以百万计的用户使用，因此利用该平台可以帮助您进行业务营销。发展您的品牌，创建社交媒体发布时间表，您就可以轻松应对Twitter。