因此，您刚刚在公司中实施了新的IT系统。一切进展顺利：所有功能均已启动并正在运行，并且用户均已接受培训。您的旧APP，甚至您的纸张处理程序已成为过去。

您已经翻开了新的一页，现在正开始组织历史上的新篇章。一切进展顺利！但是要持续多久？

IT系统就像一个活的呼吸的身体：它永远都不是完美的，并且会遭受磨损。与身体一样，一盎司的预防胜于一磅的治疗。定期检查可以让您快速发现并解决问题，并将其压在萌芽状态。

但是当您开始感觉到症状时，您会去看医生，然后对它们进行治疗。治疗是预防的补充。

IT项目由几个阶段组成，包括实施。实施完成后，该项目将移交给供应商的支持部门。该团队实际上是您IT系统的医疗团队，是您与客户之间的主要联系人。

当发现系统故障并被用户标记时，客户组织会与供应商联系以进行治疗：检测到症状并需要解决。这些刺激因素可能会有所不同：执行优化不佳，执行操作的点击次数过多或执行时间过长。

但是在客户组织内部，用户有工作要做，不必花时间标记新系统的所有问题。他们认为，只要不妨碍他们继续工作，就不值得为此烦恼。这意味着供应商的支持团队并不总是知道用户所面临的所有刺激因素，这些刺激因素并未得到解决。

就像一个生物一样，IT系统应该每年进行一次检查。这种预防策略使您能够评估解决方案的整体功能，解决任何问题，并使用户有机会报告刺激因素并积极参与维护系统。实际上，所有利益相关者都应始终保持密切联系，以保持他们在第一天的工作关系。

理想情况下，应该在不影响用户工作的情况下执行年度检查。它应列出所报告的各种问题和可能的解决方案。它应该包括使用该APP的所有部门，以便获得有关使用该解决方案的方式的完整描述。最后，物理检查也很有用，例如检查服务器或数据完整性。

一旦检查完成，执行解决方案计划将变得容易得多，这将对用户的工作产生积极影响。这将被视为解决方案的增值功能，是任何组织的圣杯！

由于技术一直在发展，因此我们对技术的愿景也在不断发展。这意味着在使用解决方案时可能会确定新的需求。增强它永远不会太晚。