宣称社交媒体是营销组合中最重要的工具，这并不是夸大其词。根据研究估计，到2020年将有近30亿活跃社交媒体用户，因此了解如何至少在一定程度上实现社交销售自动化非常重要。销售和营销团队已经知道社交网络是从事销售和营销的绝佳平台。ERP可帮助企业自动化后端流程，例如库存管理，交付和开票。通过整合业务运营的这两个方面，电子商务商店可以实现见证销售额和利润的急剧增长。

1.帮助营销和销售团队更好地沟通

研究表明，大多数销售和营销团队在传统情况下无法有效地进行沟通。即使在数字营销领域，销售和营销团队也不会共享数据，也不会进行并行的活动，从而导致社交媒体营销失败。社交销售应与社交媒体营销同步，ERP是帮助确保这一点的好工具。ERP可以帮助两个团队更有效地沟通，并相互配合运行各自的活动。ERP帮助营销和销售团队跟踪活动进度，观察社交信号并在活动发展过程中对其进行更改，从而获得更好的销售数据。

2.将社交平台与ERP无缝集成

电子商务商店经常发现难以管理面向不同受众的多个社交平台。成功的销售活动需要在Instagram，Twitter，LinkedIn和Facebook上有社交感。根据受众的利基程度，可能还需要使用某些其他社交工具。ERP可以帮助您在整个组织中集成社交工具，并使从ERP直接进行销售沟通变得更加容易。这有助于完成社交媒体上的交易并确定未来的机会。您的销售团队可以接受培训，以更有效地使用数字媒体，而不必使用辅助应用程序安排帖子或在社交媒体上与受众互动。

3.使订单处理和交货及时

许多企业发现很难直接通过社交媒体工具处理订单。这主要是因为社交平台未与其后端流程集成在一起。这会导致不必要的延误和失败的订单，尤其是在没有及时补充库存的情况下。将ERP与社交工具集成在一起可以消除此问题，并创建一个无缝的订单处理和交付环境。当客户决定在社交销售活动期间购买商品时，可以设置导致结帐的登录页面。实际上，电子商务商店可以通过直接消息向客户提供自动化的运输更新，从而增强了客户体验。

4.使个性化沟通更上一层楼

为了使社交沟通有效，需要对其进行个性化设置。如果您听起来是自动化或脚本化的，那么您的销售活动将实际上失败。尽管大多数企业已开始在社交媒体上实现其销售活动的自动化，但他们并未意识到自动化通信可以高度个性化。ERP会收集有关您的客户的大量数据。该数据包含心理，人口统计甚至是细微的行为细节，您可以借助它们来创建自定义的营销和销售内容。高度个性化的内容即使自动化也可以更好地转换。您需要做的就是确保它保持相关性，那就是使用考虑各种数据集的智能ERP。

5.更丰富的见识和预测

ERP和社交媒体都是丰富的数据集存储库，可用于预测未来趋势并做出准确的销售预测。当您集成ERP和社交媒体时，将使您的数据集更加丰富，从而获得更有意义的见解。这些见解可用于做出准确的销售预测并设计有效的广告系列。做出准确的销售预测的最简单方法是研究客户行为。社交工具为您提供了机会来仔细研究目标受众的行为并与ERP中已有的数据集进行匹配，以进行准确的预测。

将ERP与社交工具集成在一起，以取得更好的销售业绩

将ERP与社交媒体营销集成可以快速帮助您销售更多并获得更多利润。首先，您会看到各个部门之间的沟通更加有效，尤其是您的销售和营销团队。其次，ERP可帮助您在很大程度上实现社交销售的自动化，同时还确保及时处理和交付在社交媒体上下的订单。此外，借助ERP已经拥有的大量数据，您还将能够以更加个性化的方式与您的受众进行交流。最后，您将能够跟踪社交信号并通过ERP进行确认，从而获得更丰富的见解并做出更有效的销售预测。如果您尚未这样做，请立即开始将社交工具与ERP集成。