对于任何规模的企业,ERP实施都是一项重大决策。这是一个可能决定或破坏组织未来的决定。在执行实施项目时,总是存在很多风险–数百万美元,宝贵的时间,人力和其他组织资源。一个错误,一切都将一the不振。这就是为什么ERP实施如此令人恐惧的原因。组织希望完成它,但担心浪费资源,并且在ERP实施失败后会出现负面宣传。但是,不能责怪仅这些组织,因为过去有很多这样的实例引起了公众的注意。
还记得雅芳,他的1.25亿美元的ERP项目在工作了四年后失败了吗?该公司很艰难地了解到,如果软件的功能无法简化您的业务流程,并且您的员工无法使用该软件,那么它们就毫无用处。惠普(Hewlett-Peckard)耗资1.6亿美元的失败的ERP项目告诉该公司,未能计划将要失败。该公司没有应急计划,那是它出错的地方,因为一旦项目开始,它就没有准备好解决遇到的问题。然后是臭名昭著的美国空军ERP项目,该项目即使经过7年的花费却耗资10亿美元,还是没有起飞。
有很多这样的情况。
根据全景咨询公司的一项独立研究,整个ERP实施项目中约有21%未能达到预期的结果。最近的另一份报告声称,超过29%的ERP实施未能实现计划业务收益的一半。大多数此类项目使组织蒙受巨大的金钱损失,产品不完整,客户流失和法院诉讼。他们留下了什么?您不必费劲地学习。该博客有很多内容,因为它引导您从失败的ERP实施中学习重要的经验教训,以便您自己不会犯同样的错误。请记住,仍然有79%的实现仍然成功。这个博客不是要吓你,
第1课–制定详细计划
如果要实施ERP,首先需要制定适当的计划。有远见的人。成功的公司通常会在开始实施流程之前计划对其所有流程和政策进行内部审查。作为计划过程一部分的其他实践包括详细的文档,过程集成,培训和测试。这样,通过提前做好计划,公司可以确保他们在项目上花费更少的金钱和时间。
规划ERP实施时要考虑的一些因素包括:制定预算,评估您安排投资资金的能力,选择具有适当项目管理技能和经验的人员,确定业务的难点和需求以及定义明确的ERP供应商选择参数,例如行业知识,过去的记录等。
第2课–从各个方面选择最合适的ERP
除了明确定义的ERP供应商选择参数外,就ERP软件而言,公司还应考虑特定的标准。基于这些标准,他们必须设法从各个方面选择最适合其需求的ERP。在这方面要考虑的一些因素可以是软件的价格,其可伸缩性,易用性,定制能力以及其满足组织业务需求的总体能力。
第3课–参与管理
高层管理人员是故意选择不采用ERP实施流程,还是公司不采用它,这两种方式都是灾难的完美解决方案。企业绝不能忘记,ERP实施项目不仅是任何其他IT项目,而且是成熟的业务项目,在每个阶段都需要专家的指导。引入新的ERP之后,组织流程将发生巨大变化,管理层的责任不仅是参与其中,而且还要使其他员工参与其中。凭借他们的经验,高层管理人员可以帮助组织了解从ERP系统获得最大帮助的地方。
第4课–尊重时间和其他资源
如上所述,成功实施ERP软件需要花费时间,金钱和其他资源。因此,对于组织而言,重要的是要了解项目的范围,并正确估计项目所需的内部和外部资源。大多数组织没有这样做,因此最终花费超出了预算,无奈地看到该项目花费的时间超过了计划的时间。为了使实施项目成功,重要的是组织必须了解并遵守截止日期和时间限制,适当地分配财务资源,并以最佳方式管理人力资源,以使最合适的员工参与该项目。甚至接受必要的培训。
第5课–有耐心
众所周知,匆忙会浪费。但是组织往往会经常忘记它,尤其是在ERP实施方面。在多个地点开展业务的企业经常会犯这样的错误,即试图同时在所有站点上启用新系统。对于组织而言,这太多了,要让他们负担过多的员工和IT员工负担,从而使失败成为可能。组织必须有耐心,并了解ERP的实施当然不是一项快速的任务。冲过它可能会导致恐怖的经历。所以,只咬你能嚼的东西。
第6课–证明自定义项
组织必须了解,自定义其ERP系统并非没有风险。每当他们选择自定义时,都会增加项目所涉及的时间,成本和复杂性,从而增加风险。但是,尽管存在这种风险,但组织发现很难拒绝定制,定制通常开始时规模很小,但逐渐发展成为可能破坏实施项目的技术挑战。那么,组织应该怎么做?在不可避免的情况下进行自定义,但要确保即使是最小的自定义也要严格管理。
第7课–让员工参与实施过程
财务,销售,生产,采购和客户关系等不同部门的员工将在ERP系统上线后立即使用它们。如果他们在那之前从未使用过它,那么整个项目都会写成灾难。因此,组织必须确保员工在实施过程中的参与,并投资于员工培训,因为这样做有很多好处。它不仅使员工做好使用ERP系统的准备,而且消除了抵制新系统的任何可能性。
第8课 –确保正确的测试
在ERP软件上线之前对其进行测试,可以使组织清楚地了解其工作方式。它不仅可以确保管理层满足业务需求并产生所需的输出,而且还可以帮助员工在最终开始使用前熟悉它。在没有适当测试的情况下,ERP系统缺少重要功能或未被最终用户很好接受的风险会增加几个等级。难怪在上线日期之前就已经测试过系统的公司总是失败了。
#结论
没有一家公司希望其ERP实施项目陷入困境,并被视为实施恐怖故事。毕竟,谁愿意损失数十万美元,时间,客户以及声誉?尽管这似乎是一个复杂的过程,但扎实的计划,员工与管理人员的参与,合理的资源估算,合理的自定义,测试以及一点耐心的结合将帮助您顺利完成工作。