小型企业在决定是否迁移到ERP系统时面临的最大障碍之一是项目成本。一般而言，ERP实施的总成本可以分为三大类，包括软件许可费，实施和培训费以及年度维护费。第三类，即年度维护，通常在软件评估过程中被忽略。至关重要的是，小型企业的选择团队不仅要考虑实施过程中软件供应商的维护费用，而且还要考虑实施后几年的软件供应商的维护费用（以及此类维护费用中包含的费用），以便计算估计的五年总数拥有成本。
签订合同之日，许多软件供应商开始向新客户收取年度维护费。在TGI，我们认为在ERP实施期间向新客户收取维护费用是不适当的。鉴于实施小型企业ERP可能需要三到六个月的时间，因此我们认为，当尚未在实时交易环境中使用该软件时，企业不必为鑫北斗支付维护费用– 鑫北斗的年度维护从软件安装之日起免费为期一年，从而使ERP所有权的第一年更具成本效益。
其次，企业的选择团队应考虑ERP实施后每年每个软件供应商的维护费用。第一年后软件供应商的费用会增加吗？供应商的维护费用是否随时间每年逐年增加？此外，有两个大问题要问ERP供应商是，“您今天的年维护费是多少？五年前您的年度维护费用是多少？”虽然这两个问题一开始似乎无关紧要，但它们对于确定企业最具成本效益的长期ERP解决方案至关重要。企业不希望面对在ERP实施后的头三年其维护费用翻了一番的情况。当给定供应商的新软件销售在经济不景气时期开始下滑时，弥补供应商收入损失的最简单方法是增加其现有客户的维护费用。因此，至关重要的是，甄选团队要搜索具有长期稳定，不断提高的维护费用的跟踪记录的ERP供应商。
通过分析ERP供应商的长期解决方案总成本，而不仅是ERP拥有第一年的成本，这家小型企业将可以更准确地了解其实施后几年的预算要求，并能够确定最具成本效益的长期ERP软件解决方案。
客服毛燕