无论是大公司还是中小型企业（SME），企业主和经理都开始意识到手动经营企业所带来的众多挑战。结果，越来越多的公司开始采用数字化技术来与竞争对手匹敌。

数字化改造是通过自动化和创新的数字解决方案来转变业务流程的行为，以提高业务的生产率和效率。

自动化和数字化提高了工作人员的效率以及组织的内部流程。此外，他们创造了与客户互动的新途径，从而使企业能够获得反馈。数字化降低了人工或基于纸张的过程可能导致的人为错误的风险。缺乏自动化会导致客户不满意，并最终导致负面的财务影响。

为什么需要进行数字改造？

无论您是否喜欢，今天，数字化改造都是不可避免的。拥抱数字化转型不仅仅是公司技术和流程效率的提升；这是新领导力和组织文化的证明。

以下是在整个业务环境中不可避免地进行数字化转型的一些原因：

1. 消费者正在走向数字化-消费者行为的变化推动了对数字创新的需求。截至2018年1月，互联网上有超过400万新加坡人。因此，他们的期望随着他们的在线行为而不断发展。更不用说，千禧一代，即当今的数字原生代，对一般消费者的期望有重大影响。他们希望公司保持相关性，并不断革新其产品。

2. 竞争是真实的，不容忽视-当今许多企业正在数字化，这是因为他们正在获得帮助。他们正在探索各种举措来改善其数字访问。有鉴于此，那些抵制这种变化并继续采用传统的做事方式的公司势必会落伍。

3. 走向数字化为您的业务增添价值 –通过采用先进的数字解决方案，一家公司将领先于仍使用手动流程的同行。技术解决方案还允许员工远程和移动办公。此外，它们使管理人员可以轻松获取有关公司内部最新发展的实时更新和信息。

企业主如何知道何时进行数字化改造？以下是一组问题。如果对他们大多数人的回答是肯定的，那么该是时候修改他们的业务流程了。

• 您是否在与客户体验斗争？

• 您是否正在经历报告和库存的丢失和未经校准的计数？

• 您在文件管理和组织方面遇到困难吗？

• 您的员工是否花太多时间处理纸质作品？

• 在交付客户方面，您是否遇到过投诉？

保持最新趋势对保持业务运营至关重要。企业主需要深入数字时代，为新的机遇敞开大门。