企业资源计划（ERP）软件通过在组织的各个部门之间实现无缝的通信和协调，致力于简化业务流程。ERP系统可以促进供应链管理和库存监控之间，组织与客户之间的联系。通过这种方式，ERP系统相互结合并定义了许多业务流程，以实现它们之间的数据流。通过从多个来源收集组织的共享交易数据，ERP系统消除了重复数据，并通过“单一真相”提供了数据完整性。
让我们思考制造商在部署ERP解决方案后几乎可以立即看到的好处。
客户总是有可能需要更改其订单，并且由于您永远无法对客户说不，您必须即兴创作并弄清楚如何进行必要的更改并确定原始交货日期。专家提到，借助ERP系统，客户变更不会像从业务，销售，客户服务，计划，会计，生产，分销，人力资源等360度视角一样繁琐，因为它们都已集成并且共享数据计划或产品变更时，所有级别的所有部门都会收到通知。
“如果是交付日期的变更，生产队列将被修改，分销商知道交付将发生变化，会计部门知道付款条件将发生变化，而人力资源部门将知道是否需要加班并可以调整工资。专家补充说，不仅您的公司将变得更加敏捷，而且甚至可能会因为竞争对手而变得不那么容易地获得其他客户，这是因为您的竞争对手没有做到这些改变。
ERP系统通常倾向于带有某种客户关系管理（CRM）APP，以及销售，财务和其他前台功能。ERP的CRM功能极为重要，因为企业保持竞争力和“参与竞争”的主要方式是获得回头客，这将带来利润。例如，销售和客户服务部门的员工可以通过更快，更准确地访问ERP系统提供的客户信息和历史记录，更好地与客户沟通并改善与客户的关系。
专家写道：“想象一下，与通过单击按钮调出的作业相关的所有成本。这就是一个好的ERP软件系统可以做到的。您将得出更准确的估计，可以比竞争对手更快地交付，而不会浪费时间或收入。您不仅可以信心十足地承担费用，而且使用ERP系统，您还可以知道该客户是否回来，是否退货以及客户服务为什么以及客户是否有任何反馈或投诉。 ”
实施ERP解决方案的直接影响 是组织中所有部门之间业务数据和信息的系统且统一的流动。提供这些实时信息后，您可以做出更好的业务决策，并确保所有信息和数据都是最新且准确的。通过完全访问标准化和可靠的数据，许多企业组织在实时分析方面迈出了一步。
通过对ERP解决方案的投资，相当多的企业在效率和整体生产率上有了显着提高。ERP系统可以帮助消除业务流程中的重复和繁琐的手动任务，以及在实施ERP软件后改善工作量–从而节省了员工宝贵的时间。除此以外，还使他们能够更好地专注于业务运营或需要改进的其他流程领域。
客服毛燕