由于许多组织在复杂的定价结构中苦苦挣扎,因此CPQ软件可以简化您的CRM工作流程,并确保所有销售报价都是正确的。
CPQ(配置价格报价的缩写)是一种软件,可以加快您在销售过程中向准客户提供准确报价的方式。它可以对您的CRM解决方案有所帮助,对于任何忙碌的销售团队而言,无疑都是一笔宝贵的财富。
通过与现有软件无缝集成,它可以减少定价过程中的错误,配置复杂的产品以及根据CRM中存储的信息创建准确的报价。从本质上讲,它将使您的销售工作更加轻松。
在您确定价格之前,您的销售代表无法与客户达成交易。至关重要的是,此报价应尽可能正确,因为您不希望最终损失任何金钱。
但是,业务很复杂。而且我们只能假设,无论情况如何,您都很少向所有客户给出相同的价格。可能会提供一些捆绑价格或批量定价,对吗?尽管这可能是吸引客户的好方法,但要在繁忙的销售环境中保持跟踪可能会带来挑战。此外,如果折扣使用不当,可能会对您的利润产生负面影响。
这就是CPQ软件将缓解的问题。
通过使您的销售团队创建准确的报价,您可以确保整个业务的定价水平一致。这样,您的销售代表可以根据您CRM中保存的数据立即请求准确的报价,然后通过电子邮件将此文档转发给相关客户。
简而言之,CPQ和CRM的结合可以提高您的销售流程,提高生产率并带来更好的客户体验。
大多数CRM解决方案都缺少一些重要的定价功能,例如
创建和发送唯一报价的能力
为潜在客户创建个人销售建议
买方互动报告的创建
CPQ工具使您的销售团队可以创建复杂的定价结构,并只需单击几下即可立即响应买家的要求。这种准确性和效率的结合可以大大增加销售的可能性。这是部署CPQ软件的其他一些优点。
没有比没有集成或无法通信的两个软件解决方案更令人沮丧的事情了。幸运的是,您的CPQ和CRM集成情况并非如此。
CPQ易于部署和集成,几乎不需要专业的开发人员来设置服务。
实施该工具还可能导致整体生产率的提高。
销售报价的自动化意味着您的销售团队需要花费更少的时间来挖掘正确的数据和报价,而可以将时间花费在最重要的事情上–与潜在客户进行沟通。
大多数销售团队都非常忙。换句话说,您没有时间可以浪费!
当您的团队面临许多日常挑战时,必须使他们的工具易于使用,以优化工作流程并加快结果。CPQ工具可以轻松地与您的CRM集成,以确保您的员工始终可以访问最新的产品和价格,并始终能够根据他们在购买过程中的位置与买家分享正确的沟通。
在制造,分销和金融领域运营的公司,通常可能会采用具有许多变量的复杂定价结构来运营。幸运的是,CPQ可以选择CRM可能会不足的地方,提供复杂的定价选项,订阅,租赁和捆绑定价。
在选择下一个CPQ软件供应商之前,您需要考虑哪些因素和功能?这是您应该问的主要问题。
CPQ软件是否易于实施?
这是要考虑的一项基本功能,因为漫长且充满错误的实施过程不太可能为您带来投资回报。在确定下一个解决方案之前,您还应该问以下问题:设置有多容易?您可以自己做吗?还是需要开发人员?
您可以自定义工作流程吗?您是否需要CRM集成方面的其他帮助?此外,您应该问自己使系统投入运行需要多长时间,以及看到投资回报率需要多长时间。
您还必须考虑的是CPQ工具的可用性。
打折和版本控制等工作流程有多容易?
配置规则和定价有多容易?
报价单文件生成?
我认为我们都可以同意,应对新的软件解决方案可能会带来挑战,尤其是在实施过程中。但是,如果您想避免任何无法预见的障碍,则必须选择提供最新支持的CPQ供应商,例如
客户支持
移动用户支持
整合支援
可扩展性
可靠性
但是,请始终注意,没有一个软件解决方案(包括CPQ)可以平等地创建。它们通常是功能强大的解决方案,因为它们必须具有快速表示复杂的产品和定价结构的能力。