营销活动通常着重于吸引潜在购买者的软件方面，例如云功能，有竞争力的价格或大数据商业智能（BI）。这些功能虽然令人印象深刻，但不一定能确保ERP系统满足您组织的需求。
在比较解决方案之前确定ERP选择标准是一项必不可少的工作，它可以指导选择过程取得成功。关于选择ERP基准的一些最令人惊讶的事实围绕着意料之外的偏见，对用户体验（UX）的重新关注以及对软件定制的高度重视。
在理想的环境中，ERP的选择标准应包含完全客观和可衡量的要素，并完美地加权以匹配组织的运营需求。不幸的是，即使数据由精确数字组成，某些最关键的ERP系统选择标准也会使自己产生偏差。
乍一看，一些市场数据似乎提供了ERP选择的可量化方面。例如，ERP实施的价格可以认为是客观的，因为软件的最终成本将用数字表示。
这种思维方式具有误导性。ERP软件的定价既不能反映实施的价值，也不能反映系统产生的投资回报（ROI）。价格与价格问题更为复杂的事实是，最昂贵的ERP软件解决方案不一定是最好的，而最便宜的ERP解决方案不一定会是最差的。实际上，最佳或最差问题是无法客观衡量的。最适合一个组织（即最佳组织）的解决方案可能不适用于另一个组织。
有时，昂贵的实现无法提供更经济的系统所提供的相同级别的支持或功能。或者，昂贵的ERP可能无法提供对您的企业有价值的特定功能或企业几乎无法做到的功能，而价格较低的软件可能会提供。
有时将软件提供者的规模视为一个有用的指标，因为在职员工的数量与公司的健康状况相关。从表面上看，这似乎是选择ERP系统的客观标准。与价格相似，软件公司中的员工人数并不表示您需要特定功能，ERP公司的规模也无法转化为高质量的软件和支持。
对于ERP选择而言，数量惊人的标准将是无法客观地量化的问题。在某些情况下，由于需要为特定地理位置提供服务，因此软件公司的所在地很重要。对于这种情况，本地的ERP公司将对您所服务的人口统计学有天生的了解，而国际的ERP公司将不了解您所在地区开展业务的细微差别。
尽管使用的便利性是完全无法量化的，但最终用户体验的重要性从未被认为更为重要。对ERP选择方法的研究表明，在三年的时间里，易用性和维护的重要性从第七位上升到第一位，排名显着提高。
具有讽刺意味的是，在同一时期，ERP顾问的感知价值显着下降。顾问建议的重要性从第 8 位下降到第 18 位，尽管事实是，出色的顾问可以通过各种主观决策过程和用户友好型解决方案来指导企业。
一些公司通过与ERP软件的其他方面相比，更加注重用户友好性，在竞争中脱颖而出。
用户界面（UI）和用户体验（UX）严重影响了可用性和采用率。如果最终用户难以学习使用软件并以有效的方式进行操作，那么即使是最快，功能最丰富的ERP也会落后于预期的ROI。
上下文按钮设计还有助于降低操作ERP软件的难度。上下文按钮提供了特定于手头任务的功能，而不是盲目地执行功能的按钮。例如，如果您要将库存运送给买方，则可用按钮应显示诸如打印运送标签，计算运送成本或可用物流选项的选择之类的选项。单击运输屏幕上的按钮不应导致不相关的过程发生，例如库存评估的计算或产生库存预测。
可能会流行的即将到来的ERP功能之一是由最终用户为仪表板，报告，触发器和显示屏执行的轻松自定义创建。传统上，定制ERP软件落在软件提供商及其程序员的肩膀上，他们必须花费时间重写和重新利用代码来实现所需的定制功能。
可以通过业务逻辑或规则引擎来实现允许最终用户自定义软件而不会影响源代码。用户输入必要的数据字段，定义字段之间的关联方式，并概述确定与业务运营相关的特定功能的规则。
与提供软件的公司相比，企业更了解自己的行业和特定的业务程序。因此，如果ERP解决方案允许最终用户创建自己的自定义功能而无需更改核心代码，则与需要数月才能完成的自定义相比，该软件可实现更高的可用性。它还加快了员工对新软件的采用，简化了他们向“新的工作方式”的过渡，并简化了培训过程。
当现有技术已经可以在较高水平上实现您所需的功能时，重新发明轮子几乎没有任何价值。
大多数ERP实施都具有某种定制功能-十分之七的ERP安装中有多达七个包含定制代码。很少需要，只有5％，需要进行重大修改以完全改进已建立的应用程序。在大多数情况下，选择功能和特性与个人特定业务需求完全一致的系统，而不是选择需要大量定制才能使其适应的系统，将具有更好的商业意义（并提供更多价值）。遵循最佳实践意味着选择一个ERP，其中包括您所需的标准功能：比需要定制的解决方案更好地为您的企业提供服务。
从事ERP实施项目的公司应避免进行定制。相反，组织应确定在获得ERP软件之前，要确定独特且关键的要求，以确保“所选解决方案不仅涵盖了这些特定流程，而且可以提供最佳实践来对其进行改进。
由于此类软件固有的复杂性，因此无论应用何种定制级别，都无法完美地适合ERP软件。针对特定行业开发了一些ERP，包括最佳实践和解决方案中引入的优化流程。除了这些特定于行业的软件解决方案之外，优化您的业务流程以使其适合最佳的软件解决方案还可以代表一种更容易，更有效的实施计划。
当然，自定义您的ERP仍然是确保您的软件完成您需要做的有价值的选择。尽管如此，企业应集中精力评估需求，确定选择标准，然后将这些标准与竞争软件供应商提供的可用功能进行比较，以找到能够实现最佳实践并满足其要求的ERP软件，并调整流程以促进兼容性。
客服毛燕