在过去的十年中，我们看到了从AI和云计算到物联网设备和区块链的一系列技术的兴起。所有这些都会以某种方式直接或间接地影响小型企业。

随着技术的发展似乎比以往任何时候都快，我们有望在2020年看到哪些技术发展？特别是，哪些技术趋势会影响小型企业，尤其是在数字化转型中的小型企业？

以下是2020年小型企业需要了解的六大技术趋势。

5G将启动

它已经被炒作了一段时间，似乎在2020年，我们最终将看到在全球范围内推出5G网络。5G是下一代移动宽带，随着它替代或扩展当前的4G LTE网络，您会发现下载和上传速度呈指数级提高。这是因为设备与无线网络进行通信所花费的时间大大减少了。5G的连接速度比以往任何时候都要快，据报道下载速度约为1 Gbps。

这可能会对小型企业产生巨大影响，小型企业将能够比以往更快地下载文件，在云中工作以及在线运行其他流程。尤其是，企业将能够在闪电般的时间内进行内部和外部通信，从而提高流程效率并改善客户服务。

多样化的移动技术 

近年来，消费者和企业都相当以移动为中心。到2020年，这种情况将继续下去，消费者将使用手机进行各种操作，从在线搜索产品到付款。这意味着小型企业需要适应以移动为中心的客户。 

在2020年，至关重要的是所有网站都必须适合移动设备。现在，消费者更有可能浏览或在线购物，因此，拥有一个对移动设备敏感的网站对于最大化销售至关重要。这不仅影响在线业务，还影响实体业务：一项研究发现，有32％的消费者在商店中在线查看产品信息后改变了对产品的想法。此外，Google于去年年中推出了移动优先索引，这意味着拥有一个移动友好的网站对于SEO至关重要。

同样，可以使用移动工具和技术来帮助小型企业。读卡器技术也已经成为移动设备，这意味着企业现在可以随时随地进行支付。客户现在还可以在家中或店内进行移动支付，这使他们更容易付款-这对所有人都有利！ 

3. 区块链和替代支付方式

随着区块链技术的发展，到2020年，我们将看到更多的小型企业将其作为处理付款的一种方式。加密货币和数字货币正吸引着消费者，他们正在寻找使用数字支付方式进行支付的方式。

在2019年，我们看到加密和数字货币对消费者银行业务产生了影响。今年，我们很可能会在商业用户中看到它们的出现。我们已经看到了诸如Tide之类的APP，这些APP使消费者可以直接从其帐户进行付款以购买产品，而完全跳过了信用卡。对于小型企业而言，这可能是一大优势，这代表了信用卡处理方面的大量节省。

4. 声音的统治

语音技术预计将在2020年得到广泛应用。此外，该技术将得到显着发展，以便能够回答复杂的数据查询。这意味着企业将能够使用语音来搜索和分析一系列信息。

此外，家庭和消费者的声音上升意味着企业在数字营销方面需要考虑到这一点。例如，当消费者使用语音搜索来搜索产品时，他们使用与键入时不同的单词和短语，这会极大地影响SEO。

5. 自动化软件

您可能会认为自动化技术和人工智能（AI）太大，无法对小型企业产生任何影响，但是这种情况在2020年将发生变化。人工智能技术正在对一系列工具和流程产生广泛影响，其中包括许多可以帮助解决问题的工具和流程小企业更有效，更有利可图。

基于AI的技术将在电子邮件营销，客户服务，数据输入和会计等领域帮助小型企业。这项技术已经为大公司使用了一段时间，不久它将过滤到小型企业，从而使处于趋势开始阶段的中小型企业在竞争中脱颖而出。

6. 大数据

近年来对技术产生重大影响的另一种技术趋势是，大数据对小企业来说太大了。与AI一样，随着这项技术可用于小型企业，那些首先加入的企业将比竞争对手具有明显的优势。

大数据将使企业能够利用数据并利用这些信息的力量。目前，约有63％的英国企业未使用其数据，这意味着机会和潜在利润的损失。