培训员工比以往任何时候都变得更加重要。随着越来越多的婴儿潮一代退休或减少工作时间,雇主雇用了更多的工人来代替他们。但是,很难找到有制造经验的新员工。这意味着他们需要培训,而正确而迅速地培训新员工是使他们留在公司的关键。考虑到所有这些,制造商将做什么?简短的答案是:您的商店需要一本很好的培训手册。要获得出色的培训手册,您需要找出新员工的工作和不需要的知识,以及是否有任何要添加的新内容。
在培训新员工时,您希望他们尽快上手。如果该员工接受了他们永远不会使用的培训,那对任何人都没有帮助。首先要培训新人是与目前正在从事这项工作或最近完成这项工作的人交谈。这些人是该职位人员需要了解的知识的专家。与他们交谈将帮助您从培训材料中删除不必要的信息,并确保您正在教最佳实践。
尽管重要的是遗漏新员工不需要的东西,但必须教给他们他们需要知道的一切。当您与专家交谈时,您可能会学到新员工需要了解的培训材料中未涵盖的其他内容。没有什么比认为您已经完成培训并意识到仍然存在问题更令人沮丧的了。在培训材料中寻找这些空白,确保您填满了这些空白,并写下执行新员工需要知道的任何流程的最佳方法。
有时,在与所有人讨论此职位后,您会意识到新员工还需要了解更多事情。也许会有一个过程在多个人之间分割,应该由一个人完成。也许您的商店对工作流程进行了较大的更改,并且您已经意识到新职位将需要覆盖流程的一部分。将职责添加到职位描述中的原因有很多,而这样做的最佳时间是在雇用新员工之前。如果目前有任何人担任此职位,则还需要确保对他们进行这些新职责的培训。
为了确保您在培训新员工正确的事情上,您需要找出该职位上发生了哪些变化以及新员工必须了解的内容。从一开始就培训新员工,使他们更容易过渡到公司,并更有可能留下来。您不需要经常培训新员工,因为这需要时间和金钱。
为了清楚地了解员工的工作时间,将数据收集模块作为ERP系统的一部分很有帮助。当您的员工上班或下班以从事不同的工作时,您确切地知道新员工需要做什么。