任何ERP实施都需要大量时间和资金投入,如果ERP实施计划不周,则整个项目可能成为组织的噩梦,并且将无法获得ERP的收益。为了避免ERP实施超出预期,建议始终聘请ERP顾问。这些顾问是ERP项目实施和整个项目分析的专家。
这些顾问可以从外部聘请,也可以从公司本身聘请。建议从一开始就让ERP顾问参与进来,因为他们可以彻底分析公司的ERP需求。评估和最终确定供应商也变得容易,因为ERP顾问知道他们应该向ERP供应商提出什么样的问题。
保护您自己的利益,而不是您的ERP供应商的利益:在为组织选择实施ERP的ERP顾问时,应牢记自己的利益,而不是ERP供应商的利益。供应商仅对产品负责,对咨询服务不负责。好的销售人员也不一定是好的顾问。这两个人应该是两个不同的人。甚至完全依赖供应商提供咨询可能弊大于利。
解决ERP实施的人员和流程方面:对于任何ERP项目的任何成功,都是由用户和流程导致任何实施的成功和失败。因此,对于任何ERP顾问来说,了解技术局限性与流程管理之间的区别都非常重要。顾问不应该将这两件事联系在一起,并且应该对用户进行有关流程和任何组织变更管理的良好培训,就像在软件上一样。
填补了缺乏ERP专业知识的空白:在大多数组织中,更改ERP软件所需的时间约为10至20年,这就是为什么大多数内部团队都没有在新系统上成功或有效的经验。因此,对于任何ERP顾问来说,通过适当的培训和手工填补这一空白并推动团队成功实施,非常重要。
成功实施ERP的路线图:据说,精心计划的活动可以使ERP取得成功。ERP顾问应能够根据实际情况和SMART目标(而不是任何假设的实现)为公司提供路线图。该路线图说明了ERP实施的成功与失败,并提供了一条路径。这也将通过不设置不切实际的截止日期并帮助实施适当调整来为ERP供应商提供喘息的机会。
确定如何在ERP软件投资上实现可观的投资回报:最后但并非最不重要的一点是,ERP顾问还应负责项目的成本,而成本不应太高。可能的话,顾问应致力于在分配给项目的成本和时间内完成实施。许多组织认为聘请单独的ERP顾问会增加项目成本,但是如果选择了错误的顾问,则该顾问可以减少将来可能发生的其他经常性费用。
大多数组织都知道,任何ERP实施成功的关键是利用知识渊博的第三方或独立的ERP顾问。任何ERP实施都不仅需要雇用ERP顾问,还需要更多,但这也是该过程的重要组成部分。