无论出于何种原因，您的组织都决定需要新的ERP系统。您的工作是找到最好的。但你从哪儿开始呢？

百度或360会帮助您入门。快速搜索将立即为您选择至少5000多个最佳ERP系统，所有这些系统都可以满足您的所有需求。这是个好消息，因为您现在只需要编写需求列表，将其发送给5000个需求中的任何一个，然后选择最便宜的需求即可。

很简单–您从需求规范开始。管理顾问将帮助您创建一个，或者您可以从Internet上数百个可自动下载的需求生成器中获取任何帮助。

该方法应该有效，但是无效。

数十年来，企业已经知道ERP实施的弊端-但是实施仍然存在严重错误。

统计信息各不相同，但平均值仍然令人担忧：

• 所有尝试实施的ERP中约有25％被放弃或失败。

• 在其余的75％…60％到70％的人中，至少有以下三种方式之一面临挑战：

• 他们超出预算和/或

• 他们迟到和/或

• 它们以减少的功能实现。

• 30％至40％被认为是成功的（仅占总数的22.5％至30％）*。

这些统计数据所指的时期与ERP软件的快速改进相吻合。它已变得功能更丰富，集成度更高，更易于配置或自定义且更易于使用。

这是没有道理的。

如果公司的要求比以前更好地定义和理解，并且与更好和更适应的软件相匹配，那么最终结果为何相同？

也许答案是退后一步，从另一个地方开始。

抵抗变化

在许多失败或挑战的实现中，一个共同的主题是用户对变更的抵制。这对我来说有点奇怪。如果为真，则意味着每年全球成千上万家公司的关键雇员突然突然决定故意抵制雇主的意愿并破坏其新的ERP系统。解决方案是聘请变革管理顾问大军，或者有人告诉我。

是用户抵制的原因还是更深层问题的征兆？

我提出的论据是，ERP故障不是人为问题，也不是缺乏需求定义，也不是ERP供应商态度不好引起的。

我认为问题在于公司未能提出或回答以下问题：“我们是什么样的公司？”

除非对此有正确的理解，否则很容易选择不适合组织文化的ERP软件包。适应文化和适应要求完全不同，这可能是抵制的原因。

协调或动态

广义上讲，有两种类型的公司，即协调型公司和动态型公司。不能通过规模（营业额，员工人数，本地或国际）来定义它们，但是仔细研究它们在内部的操作和/或行为方式将确定其类型。在文化上，这些类型的公司完全不同。

协调公司是将自己表现为一个整体的公司。无论其业务是多么多样或广泛，它都将致力于在所有业务部门和地区标准化其流程。最重要的是，客户将与公司的任何部分进行无缝交易。

统一实施的开始应创建一个通用业务模型。该模型将推广到不同的运营公司，业务部门和地区。本地化通常仅限于财务合规性和语言。

一家协调公司的ERP解决方案必须在这种文化背景下交付。

动态公司是文化的对立面。每个业务部门，即使是在同一地区，也通常是一个自治部门，具有自己的特定于部门的流程和措施。客户与本地业务部门互动并从中购买。整个组织内的标准化很少是高度优先事项。

动态企业的ERP解决方案必须在这种文化背景下交付。一种千篇一律的方法将行不通，因为需要多种业务模型，配置和定制。与其通过在单个实例中构建多个业务模型来使事务复杂化，不如识别差异并构建独立的数据库来支持每个模型通常更容易，也更容易被接受。

刚刚描述了两种类型的ERP解决方案，单个ERP系统将不可能同时处理这两种情况。因此，ERP选择过程应从对“我们是一家什么样的公司”的明确答案开始，然后是始终与答案一致的要求。