正确的CRM软件实施对于企业成功至关重要。但是事实仍然是，大多数实现都是令人讨厌的事情，最终导致目标失败。正确地采取行动需要一种经过深思熟虑的公司战略，以了解CRM系统如何满足公司的要求。因此，在实施之前完成的活动与实施本身一样重要。
这是滚动软件之前的重要步骤：
预实施：您应该注意一些预实施问题。这包括组建一个专门的实施团队来制定时间表，预算，目标和总体策略。关键利益相关者应参与其中，应分析现有流程以进行可能的改进。
技术要求：当今市场上有许多不同的CRM技术可用。为了做出最佳决定，请确保您了解它们各自的长处，并能够确定为什么特定的一个适合您的需求。如果不确定，请咨询您的供应商，但不要陷入希望一切都正确的陷阱。
定制和培训：CRM实施的另一个重要方面是定制和配置，以确保它与业务环境匹配。这还包括对员工进行软件培训以及供应商提供的技术支持。
注意这些看似简单的问题将有助于以最佳方式实施CRM解决方案。
客服毛燕