因此，您准备实施新的ERP或升级现有解决方案。但是您是否计划如何管理解决方案要求以确保项目成功？如果没有战略性的需求管理方法，大多数组织将难以满足利益相关者的需求。导致组织中断，延误以及潜在的项目失败。

企业软件的实现代表着变化。组织如何做好准备并应对这种变化，是成功的重要指标。

与ERP项目相关的变更可以采取几种形式，最常见的是“大T”（大型企业转型），“小T”（一个或多个业务职能中的小转型）和“提拔和转移”（本质上是技术升级）。在所有情况下，成功都需要受影响的利益相关者之间的强有力的合作。

ERP供应商已经花费数十亿美元优化软件，提供针对特定行业的工作流程和建议，以提高业务流程效率。为了使组织能够从对企业软件的大量投资中实现价值和收益，重要的是要考虑组织文化，业务流程，资源（人员，财务，设备和技术）以及实施方法。最成功的ERP项目以项目管理框架为指导，该框架充当与需求管理相关的活动和任务的包装，而后者又可以指导ERP的配置。通过适当级别的管理，监督和严格，组织可以克服通常与ERP实施相关的障碍和令人失望的事情。

以下是开始ERP项目时要考虑的需求管理的五个方面。

利益相关者

彻底和适当的利益相关者分析对于确保最终实施的ERP解决方案达到或超过赞助商的期望至关重要。在利益相关者识别过程中，切记要考虑以下类别以供分析。错过任何一个可能是成功与失败之间的区别。

价值主张

任何ERP实施的理想起点都是需求评估，企业可以在其中明确定义他们要解决的问题和机会。下一步是进行成本效益分析，并为该计划制定业务案例。在此过程中，项目的目的和目标在战略上与组织的目标和目标保持一致。

在计划的整个生命周期中，将参考并更新正确定义的ERP业务案例，并可能在以后的几年中参考。业务案例将有助于确保对计划的共识，并定义ERP计划将为组织带来的价值。经过仔细的计划和考虑，精心设计的业务案例可以显着增加成功实施ERP的可能性。经业务案例批准后，组织应开始进行项目章程（正式授权项目的文件）的工作。

无法明确说明团队要实现的目标是导致项目失败的主要原因。为了增加取得积极成果的可能性，请花一些时间在开始时创建业务案例和项目章程。

方法和计划

支持实施框架的是许多计划，旨在根据批准的业务案例和章程来协调利益相关者。一些经常被忽视的关键交付物包括：

• 可追溯性策略和可追溯性矩阵

• 需求管理计划和业务分析计划

• 测试策略，验收标准计划和集成变更管理计划

收集需求的最佳工具是MoSCoW可追溯性矩阵。通过正确使用此工具，项目团队可以在计划执行期间捕获，确定优先级，跟踪和跟踪需求。测试策略和验收标准计划提供了指导，以确保MoSCoW可追溯性矩阵中记录的项目具有迁移到运营状态所需的批准。

需求分析

彻底分析需求也许是项目中最重要的活动。这些活动和任务集中于解决方案需求的标识，优先级确定，规范创建，批准和确认。具体细节记录在可追溯性策略，需求管理计划和业务分析计划中。MoSCoW可追溯性矩阵的第一次迭代为将来的比较和有效的决策提供了基线测量。此基准代表完成ERP实施的已知工作范围。基准化之后，任何变更都必须遵循集成变更管理计划。集成变更管理计划的目的不是消除变更，而是定义一个流程，以使所建议的更改能够得到正确识别，评估，

超越大米

许多ERP项目关注功能需求，通常称为RICE（报表，界面，转换和扩展）。最成功的ERP项目不仅仅限于RICE，还考虑了业务，利益相关者，非功能性和过渡需求。这种用于需求分析和管理的整体方法有助于确保考虑到项目的所有方面，并且组织为上线后过渡到运营状态做好了准备。

专注于需求管理

ERP项目是组织未来的战略投资；旨在改善业务流程和提高效率的设计，尽管IT扮演着关键的项目角色，但不应将它们视为IT项目。专注于需求管理可以帮助组织克服预期不足和执行不力的困扰。全面关注所有需求，将导致更高的用户采用率，并增加ROI，从而带来切实的收益。