组织变更管理的问题之一是，这是一个经常被误解的概念，即主管人员难以掌握自己的想法。与客户合作时，我们发现高管经常要么1）仅仅将组织变更与最终用户培训相关联，要么2）将其视为ERP实施预算中的软性，无形且可自由支配的部分。不幸的是，两种关于组织变革的观点离事实都不远。
因为经常有人要求我们更好地定义组织变更管理，其关键组成部分以及它对ERP成功如此重要的原因，所以我们习惯于根据ERP系统的成败通常取决于组织变革来解释组织变更。解决（或不解决）组织方面的方式。正如我们多年来发现并向许多客户解释的那样，培训只是有效的组织变革管理策略中的一小部分，但是很少有非变革专家能够理解所有其他“东西”的含义。同样，为了消除上述第二种常见的误解，组织变更管理在有效地进行时非常有形，有价值，并且可以带来可衡量的业务收益。
客服毛燕