业务中唯一的“常数”是“变化”，而对变化的抵制是不可避免的事件。不论大小，重要或无关紧要，管理变革或政策修正，其基本人性都是反对与通常不同的任何事物。部署企业资源计划（ERP）是任何组织都可能遇到的最大变化之一。ERP解决方案众所周知，他们可以建立强大的功能，提高性能，支持更好的决策制定并为企业提供竞争优势。他们通过制定更好的业务实践并为他们提供正确的信息来做出主动决策，从而帮助管理层。尽管ERP在财务，预算，时间，资源和工作量方面为管理带来了透明度，但管理层面临的一个重要问题是员工的抵制。由于员工的强烈反对，许多实施方案都惨遭失败。不合作，丧失兴趣和抵制是员工抵制的最常见形式，而解决它的唯一方法是有效且有计划的“变更管理”。
如果您是企业主并且踏上ERP部署的道路，那么此博客绝对适合您。在我们知道采用组织变革管理的步骤之前，必须了解员工抵制的根源。以下可能是员工和工人反对的原因：
对新系统的不安全感 –基于最新技术并加载有高级功能的ERP系统使员工感到不安。他们担心新系统可能会比他们执行的手动操作带来更好的结果，并且他们迟早会不得不丢掉工作。为了避免这种情况，员工组成工会并拒绝合作或工作。
担心透明的系统 –仅通过人工监督来监视操作时，仍然存在大量的错误，操作和错误。劳动者和雇员喜欢这个空间，并滥用它来掩饰自己的错误行为。随着ERP的出现，内部透明度达到了一个新的高度，操纵的空间也消失了。这在员工心中引起恐惧，担心他们可能会很快被抓住并为损失负责。因此，他们自然会对ERP实施产生反感。
不愿意接受变更 –由于人类的心理和默认的人性，仅是员工只是不准备接受他们多年或有时一生的工作方式而接受的变更。因此，他们只是拒绝在新环境中工作。
克服这种阻力的最佳且唯一的方法是，企业必须采用以下方法从ERP之前阶段顺利过渡到ERP以后阶段。
规划和准备工作是关键 –在您大刀阔斧之前，应认真考虑并妥善规划从头到尾的所有内容，以实现有意义的ERP实施。该计划还应包括估计可能的工作角色变更，并为您的员工做好准备。事先通知和适当的通知期可以减轻打击的力度。消息灵通的员工有时间找出替代方案，并且不太可能与管理层打怪。
员工敬业度是幸福生活的秘诀 -让所有人都参与进来非常重要。在启动ERP之前，至关重要的是，整个组织（从经理到主管）都必须了解迁移背后的需求和战略。这项重大变革的目标应该一目了然，以至于阻力不能超过ERP部署的最终目的。高层管理人员必须确保完全的员工敬业度，以保持不合作和抵制变革的阻力，从而尽早利用ERP收益。必须使团队意识到它可以为他们的工作带来的好处，以及如何通过工作来培养自己。
教育，培训和支持为变更管理奠定了基础 –不要让实施团队与您的员工之间的沟通鸿沟毒害了ERP实施并实现了简化操作流程的全部目的。必须鼓励员工在承诺和时间上完全参与，以成功地进行知识转移。为了使员工在以后适应ERP，管理层必须组织专门的培训计划和文件化的知识转移，以备将来参考。向您的员工提供卖方可靠的实施后支持，以便他们从第一天开始就信任新系统。这样，管理人员可以轻松地避开明显的阻力，可能的技术难题并在以后停止生产。
持续的沟通可以避免混乱和恼怒 –变更的始发端和接收端之间的沟通可以成败项目的成功；因此，高层管理人员和员工必须平等，积极地参与，以交流对正在进行的过程的想法和反馈。变更的介绍者必须避免沟通差距，以便在另一侧获得定期更新并诊断是否检测到任何问题。
因此，通过采取上述措施，可以减轻这种重大工业变革的不良影响。跟随他们，不仅可以带来平稳的过渡和非常合规的员工设置，还可以帮助建立亲切的雇主与员工关系。如果您遇到了类似情况，并且还有其他方法可以进行变更管理，请在下面的评论框中告诉我们。
客服毛燕