为了在当今快节奏的业务环境中保持竞争力，您必须消除当您的不同部门彼此不交谈时出现的效率低下的问题。通信必须是自动的，并且数据需要实时传输。现在是摆脱功能孤岛的时候了。

竞争和市场压力要求企业改变职能孤岛的思维方式，以战略性地整合销售，营销，财务，产品开发，制造和服务。职能部门之间的协作对于使您的公司朝着最佳绩效迈进至关重要。

集成技术提高了运营效率

集成技术可以最好地促进跨职能的协作。除非您的业务软件可以协同工作，否则部门无法集成。独立系统强加信息孤岛和运营孤岛。实际上，在每个部门中安装最全面的系统而不与其他部门进行通信，总比没有系统要好得多。

企业资源计划（ERP）系统集成了整个公司的部门，流程和数据。当所有功能都输入数据并可以访问ERP数据库时，每个人都可以一起工作。集成系统将提高效率，生产率和利润率。如果您已经拥有一个ERP，那么您是否充分利用了它的功能？让我们看看通过ERP改善运营的方法。

销售：您的销售团队需要在现场使用ERP数据。移动客户关系管理（CRM）工具可以提供更加个性化的客户体验。使用对ERP的移动访问，您可以在现场完成订单，将重要的客户信息输入到ERP中，并无缝捕获付款。数据立即传输到ERP，为其他部门提供他们所需的客户和销售信息。

市场营销：市场营销使用ERP系统的销售和运营数据，可以分析产品的趋势和性能，使它们能够迅速适应客户需求的变化。

财务：准确，及时的信息是提供财务和会计核算所需的工具，这些工具是评估成本，跟踪现金流和管理资产所需的工具。您的ERP会计软件可与其他部门无缝集成，因此数据只需输入一次。

运营：制造和仓储是卓越运营的重要组成部分。自动化使操作准确而有效。当系统仍处于纸质状态时，直到将数据输入系统后，ERP中的库存盘点才会更新，这意味着访问系统的个人对数量的反映不准确。数据不正确会导致运输错误，对客户的承诺违背，销售损失以及库存水平低下。显然，这些问题对公司的利润有负面影响。

当您的制造和仓库管理系统连接到ERP系统时，其他部门可以访问生产和库存数据，以便他们更好地完成工作。对ERP数据所做的任何更改都可以在仓库中立即获得。

现场服务：现场服务人员需要访问ERP中的实时信息。与企业资源计划系统集成的移动现场服务功能应该是您的现场服务策略的重要组成部分。这些解决方案可以提高服务技术人员的生产率，提高效率并提高客户满意度。