随着电子商务触及新的高峰，在线参与者扰乱了整个零售市场。因此，这在很大程度上影响了传统参与者，因为这使他们的俘虏市场面临多种选择。

如今，传统的新加坡零售商店所有者面临着某些艰巨的挑战，例如销售下降，电子商务对行业的破坏以及无法采用新时代技术。此外，由于在线播放器呈指数级增长，传统的播放器正在努力确保增强的客户体验和忠诚度。零售业务不仅涉及实体店。这些零售商希望通过改善决策，成为不断发展的合规性等手段，成为全球竞争平台的一部分。

通过为消费者提供多种选择，探索能够帮助他们的业务变得智能和竞争的平台至关重要。

CRM软件可以帮助零售企业在竞争激烈的时代赢得销售战。今天，这不仅仅是吸引更多顾客到您的商店。相反，这是关于他们每次访问您的商店都感到高兴。

显然，上述示例可能使您认为只有大型零售企业才能使用该软件。好吧，好消息是，鑫北斗基于云的CRM是专门为中小型零售企业设计的，价格非常具有竞争力。

鑫北斗是基于云的商业软件解决方案的新兴领导者，并且是零售企业最佳CRM的提供商。借助鑫北斗的CRM软件，您可以将零售商店发展为以客户为中心的设置。可以从任何移动设备（智能手机，平板电脑，笔记本电脑或台式机）访问此用户友好的APP。由于该软件基于云，因此可以随时随地提供实时信息。您所需要的只是互联网连接！简而言之，它和使用您的Gmail帐户一样好。

一些功能如下：

更好的沟通：鑫北斗CRM为每个用户提供一个单一的消息传递系统。因此，提供了一种高效且易于使用的功能来发送消息。

所有产品的一站式目的地：您可以管理每个产品或服务，并通过搜索功能获得即时信息。此外，您可以维护供应商详细信息并跟踪与所有产品关联的活动。

销售预测：您可以使用鑫北斗CRM销售预测功能深入了解客户的喜好和需求模式。它有助于确定潜在客户转化率并跟踪预期收入。

改进的知识管理：您可以使用鑫北斗CRM实时查看和管理文档。同时，您可以通过标签和文件夹添加上下文，并通过安全的信息分发轻松地搜索记录。

最后但并非最不重要的一点是，鑫北斗CRM为您的客户提供了卓越的体验。屡获殊荣的软件可以迅速生成报价，电子邮件爆炸，多个销售报告等等。此外，您可以使用系统备份保护所有数据。您可以随时随地无缝管理联系人，潜在客户，机会，客户，广告系列等。