生产力是企业（尤其是制造公司）成功的关键。大型制造商由于资源的可用性而具有实现更大规模经济的能力。如果现有系统不允许员工蓬勃发展，生产率也可能受到阻碍。
现代全面质量管理技术或TQM涵盖了业务的各个方面，从原材料和组件的采购到生产线技术，员工技能，计划，后台职能，销售，市场营销和客户关系管理。目的是确保所有部门在最佳水平上协同工作，以便为最终客户提供优质的产品。
精心设计的TQM策略设法考虑到在不影响质量的前提下保持低成本和提高生产率的必要性，这是一项艰难的平衡举措。“ TQM”之路或它的初始实施确实需要一定程度的规划，因为它可以重塑公司的工作方式。
基于外部和内部客户满意度和持续改进的原则，将TQM引入企业的一种方法是投资于“ 企业资源计划 ”系统（ERP）以提高生产率。
正确实施的ERP系统使管理人员可以访问实时生产力信息，无论是成品数量，员工产出量还是已售产品数量。生产力不仅是直接的底线，还在于与关键客户和新客户建立牢固，持久的关系，以便他们一次又一次地恢复订单，这有助于提供稳定的收入。这将改善沟通策略，因为员工可以记录以前的沟通并针对潜在，当前和过去的客户进行活动。
TQM战略的最终结果是提高生产力和质量，员工将受到激励，客户将感到高兴，并且将不断改进。
客服毛燕