在ERP软件和企业技术领域,我们正处于关键时刻。
这可能是我职业生涯中第一次有如此激动和不确定的企业软件领域。一方面,主要供应商正在推广令人兴奋的新旗舰技术。另一方面,许多首席信息官和其他高管对这些新产品的相对不成熟感到紧张。
在许多方面,2018年将带来令人振奋的新趋势。在其他方面,来年将带来更多相同的结果。
以下是我对2018年ERP软件领域的前五项预测:
随着全球经济的持续改善,更多的公司寻求增长,资本投资继续获得动力,更多的公司将更有可能投资其数字化转型计划。导致这一趋势的其他因素:越来越多的公司可以追溯到2000年Y2K系统的替换,而其原有系统生命周期的尽头,越来越多的行业正在经历市场主导的重大转型(想想:零售业正在为应对Amazon和电子预订趋势)。所有这些因素将导致更多公司重新审视进入新的一年及以后的企业系统策略。
几年来,云系统的发展趋势日渐盛行,但这是主要供应商将云服务翻番的第一年。SAP S4HANA,Oracle Cloud,Microsoft Dynamics 365 和Infor Cloud 供应商这些都是顶级ERP供应商积极推广的旗舰产品的例子。唯一使事情复杂化的事情是什么?这些系统相对不成熟,缺乏可靠的跟踪记录,加上高管人员在内部部署中的持续舒适度。来年可能是这两个相互矛盾的压力中的一个获胜并且云系统被更广泛接受的一年,或者这种趋势被证明是短暂的一时。
随着越来越多的ERP供应商增加对云解决方案的投资,他们可能会继续削减其一些旧产品的研发投入供应商不太可能为这些过时的产品引入新功能或提供长期支持,导致许多组织得出结论,他们别无选择,只能迁移到更现代的企业技术。与上述趋势#1和#2结合使用时,高管们更有可能重新考虑他们选择的平台,从而迈向长期。
部分由于第三,我们一方面预计会有更多的组织向新技术迈进,但另一方面,我们也看到更多的执行团队对ERP系统持怀疑态度,正如我们在过去了解的那样20年。组织太过痛苦地意识到企业软件现状所面临的历史性和持续的挑战,因此他们将更有可能考虑替代大型,复杂的整体式ERP系统。潜在的替代方案包括降低风险的升级,更多地关注业务流程重组和点解决方案。不管采取什么确切的替代方案,来年的重点都将放在解决更紧迫的运营问题上,并寻求更多的目标。
这是我们在市场上看到的最有趣(且令人惊讶)的趋势之一。越来越多的组织似乎对“组织变革管理”一词过敏, 与此同时,他们认识到有必要在其数字化转型计划中解决人员方面的问题。一方面,他们认识到无法解决组织变革的风险,但另一方面,他们也为过去的组织变革失败所困扰。
换句话说,组织变更管理存在品牌和公关问题。首先,呼叫是更具体的事情,例如人员赋能,劳动力转移,业务流程实施以及任何其他合适的选择。但是,言语只是言语,因此组织认识到需要经过验证的组织变革专业知识和工具集就显得尤为重要-大多数ERP供应商,顾问和系统集成商都不擅长这些。