有一些通用的最佳实践可以使ERP实施和数字转换计划成功。
成功的举措将资源和时间用于组织变更管理。他们确保正确执行业务流程管理。他们具有强大的项目管理能力,并且有切合实际的期望,以确保他们的项目有成功的机会。
尽管我们已经就这些最佳实践和其他最佳实践写了很多文章,但是有一种最佳实践也许是最重要的:对齐。
当我说一致性时,我的意思是确保每一项策略,计划和策略都必须彼此同步。大多数ERP故障是由需要做出的各种决策之间的不一致引起的。成功者是一致的。
例如,一些高管声称他们希望使用新的ERP软件实现零自定义。但是,他们没有意识到这给组织变更管理带来更大压力,以确保员工采用新软件。这是未对齐项目的主要示例。
您要确保项目中的几个方面保持一致。这里只是其中一些:
许多CIO和IT经理无法确保其项目与总体公司战略保持一致。这可能是一个致命的错误,因为它几乎可以保证高管不会与总体计划保持同步,并且新的软件计划将不支持组织的长期目标。
正如公司战略需要与技术计划很好地契合一样,个人高管也需要站在同一页面上并且彼此协调。新的ERP系统或技术计划无法解决此处的任何错位,因此不解决这一问题将使您的项目失败。
您的总体项目和部署策略需要同步。如果您是一家历史悠久,不善于接受变更的风险公司,那么大爆炸方法可能与您的整体文化不太吻合。项目策略和计划的每个方面都应该与公司的文化,风险承受能力,人员和其他关键领域完美结合。
组织变更管理对每个项目都很重要,但不应采用一种万能的方法。如果您的公司在部门间的沟通中挣扎,那么您的变更计划应着重于改善此问题。如果您的项目需要像大多数人一样对员工的个人角色和职责进行高度的变更,那么您将需要确保专注于变更影响评估。
业务流程管理是通常被低估的关键成功因素。大多数高管的直觉是假设软件最佳实践将告诉他们如何运营公司,但这是一个错误的说法。而且,如果您的组织希望对运营进行跨越式的改进,则可以通过在业务流程管理中投入时间和资源来确保一致性。
在项目上分配和管理资源的方式应与总体策略保持一致。如果您的组织没有内部企业技术能力,那么您应该进行投资,以确保获得外部支持,以确保成功实施计划所需的业务,组织变革和技术能力。同样,如果您确定此计划是您现在正在执行的最重要的计划,则应为您的资源提供他们需要集中精力的支持。
与您在这些类别中可能做出的任何单独决定相比,确保项目的所有这些方面和其他方面都是一致且同步的,更为重要。协调一致的项目具有更大的成功机会,因为它囊括了全局并着眼于关键的邻接点。