许多政府组织正在考虑通过共享服务安排来合并内部IT部门和基础架构的想法。这种方法可以节省资金并具有潜在的运营优势。依靠一个集中的IT组织，可以确保提高性能，更好的安全措施和协同弹性。

由于预算压力，不断变化的工作习惯和公民的期望，公共部门组织受到压力，要求其更具流动性，适应性和能力。对于公共部门组织及其员工来说，“席位坐席”不再是唯一的选择。有很多云，SaaS和混合方法可用，可以给公共部门员工的移动性和必要的灵活性，以保持在21世纪。

私有部门中有许多IT成功案例，其中组织利用了云解决方案所促进的集中化。另一方面，由于很好的理由，公共部门不像私有部门那样敏捷和底线驱动。一些公共部门的IT计划实际上没有带来节省的钱，而却带来了ROI的负增长–以及公民身份（ROC）的负增长。导致组织变革失败的原因和坚持旧的低效流程的趋势是两个主要原因。

公共部门组织需要第三方指导，以实现技术升级和组织变更管理的最佳组合。独立的第三方可以在市，市，州或联邦机构中穿行，并捕获，验证和加入具有短期功能，IT和用户要求的长期战略目标。

独立的组织变革管理顾问可以促进频繁的水平和垂直沟通，并确保长期员工不会受到新技术或共享和集中服务概念的威胁。尽管云提供了多种可能性，但完全迁移到云并不总是可行的，特别是对于大型机构或组织。大型组织中的特定部门或机构应通过三步过程将不同的办公室或运营迁移到云中：

1、定义明确的IT策略。组织应实施中央IT基础结构，其中应具有针对关键功能和APP标准化的清晰且不同的策略。需要有一个APP店面和一个IT喉咙来限制管理和控制。

2、获取私有云基础架构。通过收购私有云基础架构，组织可以在单点管理和控制背后突出自动化和供应。

3、评估谁在使用服务。可以通过确定需要哪些APP和功能以及谁在使用每种服务来计算总拥有成本。CIO应该评估投资回报率，并确定哪些服务可以在云中有效使用，哪些服务需要在内部进行配置。公共部门组织还可以为较小的机构提供云服务，并根据其使用情况向这些客户收费。

 没有正确的技术和战略性组织变革管理，组织变革和创新就不可能实现。从长远来看，您不仅可以节省金钱，而且可以最大程度地提高代理机构的服务质量及其实现高公民回报率的能力。