无论是什么业务，客户都是它的基石。是的，客户无疑是公司价格最高的资产。这就是企业应该专注于发展牢固的客户关系的原因。制定客户关系管理（CRM）策略无疑是任何公司不可或缺的方面。现在，这就是CRM软件的用武之地，可帮助您在发展和维护稳固的客户关系方面保持领先。

一个好的CRM APP将为您提供客户情报，以更好地了解您的客户。此外，它可以帮助您实现销售和市场营销数字化，从而节省成本。此外，据我们所知，社交媒体已成为全球营销人员的完美选择，这就是许多企业转向社交CRM的原因。社交CRM通过帮助您提供卓越的客户服务并实现最佳的客户忠诚度，帮助您将业务发展为以客户为中心的中心。

CRM的8大优势：

1. 帮助您提前计划：CRM软件可帮助您计划营销和销售活动。您可以键入要日常执行的各种任务。需要为您的潜在客户之一进行重要的后续工作，但您却忘记了这样做吗？不用担心，因为您的CRM软件会在短时间内提醒您同样的情况。

2. 记录所有内容：如果定期更新，您的CRM数据库和您的个人日记一样好。记录CRM中的所有内容，从与潜在客户或管理层的会议到客户购买历史的所有内容。

3. 帮助您实现无纸化：优秀的CRM软件将帮助您实现无纸化，从而帮助您减少碳足迹。该系统将在统一平台上管理您的所有邮件，文档和项目，以便您轻松访问。

4. 帮助您移动：移动CRM解决方案可让您准确定位客户所在的位置。是的，它为您的销售人员提供了流动性，以帮助他们随时随地访问重要的客户数据和其他销售数据。移动CRM为即时访问关键销售和客户数据铺平了道路。

5. 更智能的报告：功能强大的CRM系统为销售管理和销售代表提供智能报告和与客户的购买历史，购买行为，偏好等有关的直观见解。

6. 用作联系信息中心：从多个系统中查找和跟踪信息既费时又麻烦。这就是为什么建议将所有客户和销售数据存储在统一平台上的原因。一个好的CRM软件可以确保每个人都停留在同一页面上。

7. 跟踪KPI： CRM解决方案可帮助您在单个平台上实时获取与潜在客户，机会，客户，潜在客户，销售等有关的关键指标。

8. 帮助建立邮件列表：它使您可以开始建立自己的潜在客户列表。您可以在CRM系统中创建组，例如，您可以创建所有热门线索的列表，然后一次性将它们全部邮寄出去。

总而言之，一个好的CRM软件将帮助您了解客户的需求和行为，以便更好地为他们提供服务。它还有助于简化透明的销售渠道。