在这一部分中，我们讨论了客户在采用云时面临的问题以及供应商可以提供的一些解决方案。恐惧和担忧根植于人们对云的态度。

数据安全性：在大多数消费者都在网上购物的时代，数据安全性不应成为问题。在线购物，票务，网上银行和支付网关的成功就是例子。然而，企业发现很难迈出第一步将其数据存储到云中。

在云端存储数据安全吗？关于黑客攻击，数据中心停机风险等的一些有争议的问题。这些问题的答案是，只要供应商获得了最新的技术和工艺解决方案，它就应该是安全的。

供应商锁定：您是否可以使用手机号码携带功能？否则，企业会感到其业务数据被供应商锁定的压力是其十倍。讨论的问题是在客户想要终止服务的情况下会发生什么。供应商会返回数据吗？

在印度，大致上有可用的法律资源。通常，州政府的IT秘书是指定的仲裁员。在国际上，存在类似的结构。但是任何一方都很少希望诉诸法律。因此，解决方案取决于客户与云供应商签署的SLA的效力。

磁带备份可能会不时作为服务共享（为什么要等到终止时间？）。通过在协商过程中获得的供应商可靠性，SLA的接近度和质量来增强该解决方案。

再培训：这是指多年来反复的知识更新，这可能会很昂贵。解决此问题的另一个途径是，IT消费者会受到“夜间飞行” IT供应商的影响-在正确的时间无法获得支持。

内部选项（消费者开发解决方案）受到限制，因为携带IT设计人员和编码人员的开销可能很高。在云模型中，购买量（价值）很低-简单的每月费用-允许一定的灵活性。

可以根据需要调用资源以进行培训或进一步开发。答案是预先预测这些需求并将其计划到SLA中。与IT供应商预先共享关键业务IT元素可以部分减少开发和交付增量IT支持的时间。

开发工具包和按表格查询之类的工具可帮助客户获得此支持。消费者IT团队可以使用这些工具来开发扩展的解决方案。

其他一些问题包括Internet连接（某些地方仍然存在问题），在这种情况下，一些供应商提供了脱机解决方案，这些解决方案将使客户在连接可用时上传数据。

有时，只有在实施ERP之后，使用集成系统的好处才会变得明显。因此，教室，讲习班和交流成为成功的重要组成部分。从经验的角度来看，行业参考也可以帮助教育怀疑的用户。