随着云计算，虚拟化和相关技术的出现，企业越来越面临对适应性和动态系统的需求。这意味着传统的IT支持方式也在发生变化。随着业务变得更加敏捷和动态，支持需要保持同步。本文讨论了转换为托管支持的必要性，以及它如何使企业受益。
以下是主要原因：
保持灵活性：现代企业正越来越多地朝着灵活性迈进。通过计算，您可以灵活地扩展服务和存储，而虚拟化则可以提供基础架构的灵活性。拥有一支专门的IT团队进行故障排除是一个好主意，但是对支持的连续性存在实际限制。使用传统的支持方式，全天候支持变得难以维护。
走向移动：随着移动设备变得越来越强大和便携，组织正在看到它们接管传统的生产力设备。这意味着，未来将有越来越多的员工在异地工作或在偏远地区工作，这强烈需要远程支持。此外，对这些较新的设备进行故障排除将需要在一年中培训IT支持人员。
预算问题：传统的支持方法会产生大量间接费用，其中包括电话，设备更换，培训等方面的支出。相比之下，远程支持可以是一种快速，经济的可靠故障排除方法。
切换到托管支持有很多好处，遇到支持限制的企业应认真考虑该选项。
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