作为ERP供应商，顾问或潜在的ERP买家，可能有兴趣了解ERP实施服务的销售和选择过程中的实际情况。

ERP软件的销售和选择过程（如果不是完全科学的话）至少符合可重复过程的外观。购买者创建业务需求清单。这些需求已分发给ERP供应商，这些供应商以软件和价格组合的建议来回应它们如何最好地满足这些需求。最终的购买决定是公司的投标书最能满足购买者需求以及购买者对投标书的有效性具有信心的组合。

但是，在实施服务方面，尤其是选择一家咨询公司来为ERP实施咨询团队配备人员时，是否存在可重复的流程？当然，ERP软件供应商会就谁似乎在实施方面做得比平均水平更好提出意见（这一意见无疑将包括他们自己的实施咨询部门），声誉将发挥作用。但是，在建立短名单之后，评估实施顾问公司的流程是什么？

文化化学

首先，每个咨询小组将花费大量时间来解释其ERP实施过程。这是“不成比例的时间”，因为客户不知道如何评估流程以实施他们不了解的流程。这就像向只走过一种交通工具的人解释组装内燃机的过程是什么。因此，对过程的评估不能在于它是否有效。只能是听起来无聊还是令人兴奋。

其次，客户要与他们合作的团队见面。更多的ERP咨询公司不在候选名单之列，因为他们失败了这一步。这与文化化学有关，与建立信任有关，但最重要的是与魅力有关。如果只有一名顾问（理想情况下是建议的ERP项目经理）可以对客户团队说一件事，而他们以真诚，相关和减少焦虑的方式联系在一起，那么就可以进行坦率而有意义的对话。如果客户一直在等待一个永远不会发展的人类时刻，而顾问会继续抛弃毫无意义的陈词滥调和技术行话（好像客户会在意的那样），那么游戏就会失败。

最后，客户将对拟议团队是否具有客户特定行业的经验给予惊人的价值。访谈的原因很明显；如果咨询团队和潜在的ERP项目经理可以深入讨论神秘的行业特定软件问题，则实施团队会觉得自己找到了家外之家。如果客户听到“不，我对这个问题不熟悉，但我确定我们可以找到解决方案”，那么，这会使客户充满信心，就像听到美国政府承诺找到合理的解决方案一样。减少债务。选择一个ERP实施合作伙伴是关于无形资产的问题。