如今，每个企业都需要收集和分析数据以获得竞争优势。但是，手动收集然后解释信息的过程相当耗时且容易出错，这就是为什么最好使用工具自动执行该过程。毫无疑问，最佳和最受欢迎的解决方案是商业智能。

简而言之，商业智能（BI）是在一个软件解决方案中收集的一组工具。他们的任务是从公司的各种来源收集数据，将其与方案进行分析，将其与其他绩效进行比较，最后基于大数据分析和许多不同类型的重要信息创建报告。全面的报告可以转换为有见地的信息。这些数据使公司可以做出更安全，以数据为依据的决策，预测和计划下一步。

在市场条件瞬息万变的世界中，商业智能是一个非常强大的解决方案和强大的盟友。电子商务是使用BI知识可以带来极大收益的行业之一。BI检验的一些指标在电子商务领域中更为重要，例如：

销售报告 –包含有关销售，退货，税收，销售分析，运输，退款，折扣券，促销产品，信用卡收据等的信息。

库存报告 –已售商品，可用商品，数量，新商品，重新订购，退货，

趋势分析 –分析客户不断变化的偏好和市场行为

表现最好的人 –找出最有利可图的项目，营销活动，客户，细分和销售渠道

营销报告 –购物车中的产品数量，购物车中废弃的产品，搜索字词，对时事通讯的回复。

当然，还有更多，但每个业务都是不同的，商务智能工具的外观在很大程度上取决于特定公司的绩效和业务计划。

商业智能如何帮助您的电子商务业务？

1.增加销量

根据Nucleus Research的研究，公司在商业智能上每花费1美元，便可以赚取10.66美元。在这种情况下，ROI（投资回报率）超过1000％。这些数字很大。此外，商务智能可帮助您降低成本，并基于大数据和报告实施更高效的流程。由于对客户和市场的了解程度更高，因此更高的销售额至关重要。商业智能还可以节省您和您的员工的时间和资源。

2.改善决策

做出由数据支持的决策时，成功的机会大大增加。您可以停止信任自己的胆量，而开始制定由数据驱动的决策。BI的主要任务是帮助您的公司更快地做出更明智的决策。价格和计划分析，历史营销信息，带有收入和销售额的仪表板–这些都是非常有用的功能。信息非常重要，您可以使用BI工具以清晰的方式收集，分析和呈现信息。借助BI，您可以轻松评估自己的行动，分析报告并为积极的变化做准备。

3.营销建议

借助BI工具，您可以轻松评估营销工作的有效性。它使您可以看到销售什么产品以及向谁销售产品。根据这些信息，您可以确定最适合向特定市场推广的产品。商业智能还可以向您展示哪些营销活动和广告效果最好，因此在以后的工作中，您可以专注于最有效的产品促销方式。同样，客户的行为和购买习惯也非常重要。记住要对它们进行分析并根据它们采取行动。

4.留住客户

获得新客户的成本几乎是保留现有客户的成本的七倍。商业智能可以让您深入了解当前客户为何离开而其他客户继续从您的公司购买商品。您可以收集数据，例如延迟装运，退货和客户投诉，并使用BI软件进行分析，以提高客户满意度。建立对客户友好的业务并保持客户亲密关系对于您而言至关重要。因此，您可以减少获得新产品的成本，并使当前的产品保持较高的满意度。

5.制定以数据为依据的决策

为了在绩效记分板上提供示例，他们可以提供衡量业务目标实现程度的指标。它们还突出了需要立即采取行动和进行监测的领域。记分板和仪表板的进一步分析使管理人员可以跟踪数据并确定满足客户期望或落后于这些期望的客户群和产品。利用所有这些信息，可以轻松地做出正确的决策。

总结一下

商业智能是几乎每个企业都非常受益的工具，但为了使公司变得最高效，必须对其进行精心设计和定制。电子商务企业可以从数据指导中受益匪浅，并且要赢得竞争并赢得新客户，您应该认真考虑购买此功能强大的解决方案。如果您正在寻找可以帮助您开发和定制商业智能工具的软件提供商，请联系我们，让我们谈谈您的需求。