ERP或CRM系统:将IT投入慈善事业
2020-02-19

正确的软件将为您提供增长,轻松管理运营以及简化成本基础的机会。

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换句话说,这是一项将使您的整个组织受益的投资。但是,您如何找到适合您的软件解决方案?为避免混乱,我们鑫北斗的专家整理了这份方便的小指南,以帮助您入门。

许多慈善机构聘用了专业的筹款团队,另一些则负责确保遗产的部门运作,有些与富裕的慈善家互动并进行注册,而另一些则完全依靠街头的团队来签约新的支持者。

所有这些过程都可以从正确的软件解决方案中受益,并可以在很大程度上进行简化。通过实施适合您需求的解决方案,您将能够发展,管理并与志愿者或员工进行沟通,并简化财务流程。

此类解决方案的类型和规模多种多样:基层慈善机构将受益于旨在谨慎处理捐助者管理的小型计划,而大型组织将从完全实施的ERP或CRM系统中受益更多。

慈善软件的主要功能 

如今,软件市场充斥着解决方案。正确的软件确实可以确保您以经济高效且简单的方式来管理日常操作,但是选择错误的软件可能最终会花费您宝贵的时间和金钱。

您的需求将取决于您所运行的慈善机构的类型,但我们仍然列出了一些最受欢迎的软件功能供您考虑:

财务信息提供: FIP是大多数会计软件包的核心功能,对于大多数慈善机构而言都是必需的。使用此功能,您可以轻松地确保预算被预算,收集,正确分配,在您的组织中进行跟踪,然后准确而轻松地进行报告。根据您的组织,您可能还需要其他功能,例如赠款管理,预算跟踪,薪资,报告和支出跟踪。

捐赠者和筹款管理:这是 一项非常流行的功能,它使您可以与捐赠者互动,以募集捐款,收集资金,并通过一系列捐赠类型(周期性,公司,计划,自发和个人)进行跟踪和响应。与捐赠者和筹款管理相关的其他功能可以包括活动管理,拍卖,在线捐赠,收据生成,管理报告和自定义表格创建。

志愿管理对于慈善机构而言,志愿管理是一项重要功能,许多软件包将为您提供个性化与志愿服务的团队互动的方式。新增功能可能包括联系人管理,志愿者历史记录,志愿者可用性,事件管理,日程安排工具,在线交流等。

营销管理 大多数非营利管理软件解决方案将提供营销和推广功能。这将帮助您的组织提供个性化的内容,分析,管理,定位和存档功能,以进行自定义的沟通,参与和直接营销活动。在此处找到我们的6大营销自动化软件。 

CRM系统: 无软件列表是不完整的CRM系统。这款经典软件对大多数组织都至关重要,它在慈善机构中尤其受欢迎,因为它允许他们创建集成的数据库结构,该结构可以管理和与所有利益相关者进行互动,无论这些利益相关者是志愿者,捐赠者,成员,其他基金会,公司还是校友 其他新增功能可以包括查询,资金和活动管理,潜在客户生成,捐赠处理,会计集成和管理报告。

活动策划 根据您的慈善组织情况,明智地注意活动策划工具。良好的软件功能可让您管理大小和复杂程度不同的各种活动,以及可搜索的活动日历或列表的功能,用于在线注册,自动电子邮件通信,付款交付,与会者列表的网站集成等等。

赠款管理功能 最后但并非最不重要的一点是,大多数解决方案还将包括赠款管理功能等功能。使用此APP,组织可以查看奖励和建议,然后在获得奖励时轻松地将资金分配给正确的组。  

为软件成功做准备

您的组织和您选择的软件类型确实是天作之合。不幸的是,我们看到一些组织正在努力获得他们梦寐以求的幸福结局。实际上,许多慈善机构和组织在集成其软件解决方案时都犯了完全相同的错误- 他们没有做好准备。

尽管大多数组织都渴望接受并集成新的软件解决方案,但如果他们没有获得预期的立竿见影的效果,他们会迅速放弃。一段幸福婚姻的秘诀是努力工作和奉献精神,对于您的新软件也是如此。如果您发现没有为您实现全部核心利益,那么您很可能会犯以下错误之一:

  • 不投资必要的基础架构以允许软件集成

  • 员工未充分准备好使用新软件

  •  没有为员工和志愿者投资有关如何充分利用系统的全部功能和特性的正确培训

  •  无法完全符合法规,合规性或会计要求

  •  无法为增长和不断变化的市场进行战略预算,计划和战略准备

通过与您的软件提供商紧密合作,可以通过正确的需求分析,系统集成,计划的实施,适当的培训和仔细的管理轻松避免这些错误。

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