如果企业无法实施正确的数据管理和客户互动策略，则其潜在的新收入增长将损失25％。因此，必须为您获得正确的客户关系管理（CRM）系统。但你从哪儿开始呢？
功能是选择CRM平台的关键， 而2020年将为CRM市场带来许多机遇。专家指出的一种趋势是，通过使用更智能的数据来扩大目标范围。现在可以吸收用户的人口统计信息和其他有价值的信息，从而使组织能够确定有前途的新市场领域并通过更大的个性化吸引客户。
但是，在选择新的或升级的CRM解决方案时，还需要考虑其他一些因素。这些包括：
价格，更具体地说是物有所值
编辑评级
是否有专用的文档库
基于角色的用户管理
多币种支持
工作流程自动化
与您的电子邮件营销平台集成
从网站捕获潜在客户的能力
可用的Api
自定义报告
邮件追踪
24小时支持
社交媒体整合
再加上更多！
当然，上述因素的重要性会根据您的业务要求而有所不同。不同的行业也适合不同的提供商。
因此，比较CRM提供者是一个至关重要但通常很耗时的过程。但是不用担心-我们可以提供帮助。
客服毛燕