了解ERP实施中的变化

ERP实施需要人类–不仅仅是技术。

作为人类，我们70％的时间都无法改变自己的行为。变化的免疫力是如此之强，以至于每7名心脏病患者中就有1名能够改变饮食，锻炼和其他生活方式。

即使团队考虑使用ERP软件，领导层通常也无法完全理解变更和ERP的人为因素，因为它承担着ERP软件的选择过程。变革业务流程并实施新的或升级的ERP系统等同于变更，而人类的第一本能就是抵制变更。

变更会引起对未知事物的恐惧，并且可以将重点放在变更本身而不是目标上。必须将其内部化-我们需要了解并了解变化如何影响我们，我们的工作以及原因。

当领导者不能确定我们做出改变的原因时，人们的愤世嫉俗和恐惧感有增长的余地，而潜在的冲突会破坏努力。此外，工作人员可能会退回不成文的文化和部落规则，这会对变更产生负面影响。

考虑ERP的人性化？思考变更管理

懂得改变的成功领导者会在组织的各个层面上参与其中。他们深入每个人，使他们保持联系，倾听他们的想法，并鼓励每个员工参与变革的主人翁精神。

此外，他们了解有必要在变更与员工的日常工作职责之间取得平衡。同时，成功的领导者可以识别和监视可能破坏业务转型的任何潜在冲突。

项目管理/变更管理

成功实施ERP系统的组织通常与业务改进顾问的项目管理人员合作。

变更管理是实施ERP软件APP中最困难的部分之一，并不是因为它在技术上很困难，而是因为它涉及到改变人们的态度和组织的文化。ERP的人为方面是理解的关键点。

关于交流的注意事项

专注于ERP的人性方面是有回报的。回答有关我们为什么要进行更改并提供持续教育的问题，为接受更改奠定了基础。确定所有利益相关者并了解谁是最终用户至关重要。

同样重要的是，切勿将沟通仅限于新系统的各个方面—提供非常有价值的答案，说明我们为何进行此更改并绘制大图，以便员工可以了解自己的适应方式融入整个流程并为公司的目标做出贡献。

当团队在2020年考虑使用ERP软件时，这尤其重要，因为ERP系统通常涉及角色转移或工作重新分配。一些用户会发现，在新的ERP系统下，他们还有更多工作要做。其他人会发现自己的责任减少了。这两种情况都可能使工作人员感到不安。

您的员工需要了解新的业务流程和软件更改，尤其是那些会对其产生个人影响的更改。一旦奠定了基础，您就将在坚实的基础上建立组织的未来。