航空航天和国防市场上的许多公司都是ERP的长期用户，在1970年代和80年代对MRP和MRP II系统进行了大量投资。

如您所知，这些早期系统是当今现代ERP系统的始祖。实际上，MRP本身的概念是由这些公司在第二次世界大战期间提出的。但是随着瞬息万变的形势，此文章将用于说明ERP项目团队有关在研究面向航空航天和国防承包公司的现代ERP解决方案时应考虑的事项。

让我们开始分析这个问题，方法是分析航空航天和国防ERP中一家典型公司的数据收集，存储和分析需求。该行业的公司通常需要访问以下数据以及强大的存储介质，以确保长期的数据可用性。

• 关键供应商联系人及其与之互动的完整列表

• 产品生命周期管理工具

• 能够将大量设计数据从CAD系统迁移到ERP

• 强大的文档控制工具

• 与ERP完全集成的综合项目管理工具

• 一流的计划和安排支持

• 质量管理工具大大超出了大多数行业的需求

那是一个购物清单。此外，这些工具将需要非常深入。让我们分别看一下这些需求。

• 初步了解典型公司的客户关系管理（CRM）需求可能会引发一个问题：“这有什么大不了的？这些公司中的大多数只有一个或最多几个客户，为什么CRM很重要？” 尽管客户数量可能很少，但是这些关系包含从销售到工程到项目管理，生产和物流的数十种一对一关系。这些关系对于每个
  数百万美元的项目的成功至关重要，因此了解谁在与谁进行交互并拥有记录良好的这些交互记录非常重要。CRM的需求可能不像典型的公司那么广泛，但是这里的需求却要高出许多倍。

• 在产品的整个生命周期中进行管理是下一个重要的需求领域。许多大小飞机都将使用数十年或更长时间。这也适用于为国防生产的产品。例如，中东使用的许多M1A1主战坦克已经服役30多年了。在这些产品的使用寿命中，已安装了许多系统升级以及翻新和维修。维护这些增强功能的全面记录对于与维护这些增强功能有关的平稳运行和后勤至关重要。如果安装了错误的组件或以错误的方式执行维护，将会给用户带来风险。

• 在这个市场上生产产品涉及将成千上万个组成部分整合在一起。甚至组件本身也可能非常复杂。设计和开发这些项目的能力是一个持续的过程，因此需要与ERP系统进行牢固集成以确保以受控方式实施设计。

• 紧跟此需求的是紧紧管理相关文档本身的要求。航空航天和国防工业中的所有公司都将拥有健全的内部审核程序，以确保仅将最新的图纸，工作说明和工艺路线分发到生产车间。这样做的重要性毋庸置疑，但是过去创建必要的控制措施可能需要一支内部审计师队伍。现代ERP系统通过使该过程接近100％的防错性而对其进行了改进。与ERP系统紧密链接的电子文档可确保只有最新文档可供系统用户使用。

• 典型的航空航天产品及其子系统将需要数年的开发时间。其中一些项目甚至将超过十年的里程碑。在项目过程中，数百人将参与开发和发布。通常使用Microsoft Project或类似工具来管理这些子项目及其相关成本。这些工具可能是管理项目的良好解决方案，但通常可能未与ERP系统紧密联系。可以在项目工具中管理人工，但是可能会在ERP中收集成本。因此，在将成本和工时与项目状态进行比较时进行合并可能会出现问题。公司可以通过一个计划管理办公室来解决这个问题，而这个办公室本身可以发展成为一笔可观的费用。正确的ERP系统可以最大程度地降低成本。

• 显然需要提供最佳工具来支持公司的生产计划和计划。正如我之前在此文章中提到的，这些公司在70年前为ERP / MRP建立了基础。所有第一和第二级ERP供应商提供的工具都反映了此时间范围内的发展，通常不会成为选择过程中的主要差异因素。

• 最后，我们需要创建一个强大的质量管理体系。由于这些公司的产品将在全球范围内销售，因此该系统必须满足适用的ISO和CE要求。该系统要求易于收集数据，坚如磐石的安全性以及记录完善的审核跟踪记录，以确保合规性。

可以看到，ERP软件的选择有许多细微差别。在开始寻找升级的ERP解决方案时，这将使典型的航空航天和国防公司离开哪里？航空航天和国防领域的OEM通常是大型的垂直整合实体。他们将寻求一级ERP供应商的解决方案。这些解决方案都能够提供先前项目符号中概述的强大解决方案。

但是，这些解决方案的成本可能比典型的小型OEM或Tier I或Tier II供应商在经济上可以承受的成本高得多。这将不是问题，因为ERP供应商市场也在该领域提供了很好的解决方案。

对于这个行业中的任何公司，无论大小，其挑战都是要清楚地评估其现有的ERP系统以及支持该系统的业务流程。当前业务流程中的缺点和浪费是什么？该系统如何影响公司满足客户需求的能力？在此评估过程之后，项目团队应明确定义他们希望通过安装新的ERP系统实现的目标以及它们在复杂性方面的适用范围。

作为独立的ERP顾问，我们可以直接面对这些挑战。

许多公司都想与大男孩玩耍，高估了他们的需求。现实点。如果您的公司确实是中小型企业，请不要因购买“过于复杂”的系统而浪费金钱。该错误的代价可能与保持现有系统的局限性一样高昂。最后，确保您的项目经理和实施团队能够完成实施新系统的任务。