我们与许多公司在ERP实施的各个阶段合作，以帮助他们实现业务绩效的改善并制定持续改进的旅程。通常，我们发现中端市场客户没有制定与其业务计划目标相匹配的正式执行计划，并且他们的创新，供应链，市场营销和销售工作与实现他们的战略目标不一致。他们利用其ERP系统来促进其业务流程的执行，但未充分利用商业智能，预测和计划功能来真正推动改进的战略执行。缺乏一致性可以通过多种方式体现出来，包括无法满足市场需求的产品开发工作，由于销售之间的脱节而导致生产过多的产品线，营销，预测和运营，由于产品季节性需求导致的劳动力过多以及由于缺乏可用能力而导致的服务水平低下。这套称为“销售和运营计划”的最佳实践提供了一个模板，使管理团队能够真正地将他们的活动调整为一个共同的目标。

销售和运营计划的目的是建立适当的生产率和运营能力，以影响：

• 库存水平

• 客户积压水平

• 劳动力稳定

还建立了销售和运营计划，以扩展计划范围，足以管理：

• 劳工

• 设备

• 设备

• 用料

• 财政

S＆OP周期是每月一次，其中有一系列会议日历，最后以高级管理层销售和运营计划会议为结束。准备会议利用了ERP系统的输出。S＆OP周期的第一步是提取销售历史，生产历史和库存水平。根据计划对这些指标进行衡量，以突出差异并建立问责制。利用ERP系统的预测模块，利用销售历史记录生成销售预测。这通常是一个共识过程。生成共识预测后，将在销售计划会议中对它进行审查，并生成行动项目以增加战略上重要领域的销售额。根据这些销售计划，可以修改预测。

通过捕获历史记录与实际记录并生成销售预测，可以将该信息输入到ERP系统中以生成容量和物料需求。然后，将容量和物料需求信息用作操作和财务会议的输入，以确定需要多少容量，并根据所需的服务级别来决定建立库存级别。财务会审查有关制造与购买，容量投资和库存投资的建议，以确保与公司财务计划保持一致。

高级管理团队开会，共同审查销售，运营和财务计划。计划将针对业务计划进行审查，以确保保持一致。然后根据需要更改计划，以消除断开连接或影响所需的策略更改。通过将ERP系统的功能与正式的计划流程结合起来，可以实现业务绩效的提高。

为了实现预期的改进，我们与客户合作，以确保他们拥有正确的系统和流程。第一代ERP系统通常无法正确地支持成熟的销售和运营计划流程。我们发现这一差距，然后创建了一组选择标准，并将其纳入到ERP选择项目中。