CRM对于私人公司的所有者可能是一个令人恐惧的术语–听起来代价高昂且复杂，这与企业家所需要或想要的完全相反。但是，出色的CRM可以释放您的业务团队宝贵的时间，并为您提供处理企业健康状况的工具。
CRM（客户关系管理）编程已成为大型组织的一部分。从80年代开始，但直到最近私人公司才开始使用它。不幸的是，编程行业在表征方面还没有表现出色。什么是CRM，所以大多数私营公司都没有听说过CRM编程或不确定使用该术语。绝大多数客户需要一种方法来：
整理他们的联系人
跟踪和监督线索
提防他们的管道
监督即将开业的业务
独立的风险管理CRM将允许您执行所有这些操作。
小型企业CRM安排通常会在价值点及其捆绑的组件上波动。但是，至少，小型企业CRM可以帮助您：
整理联系人-如果您需要处理Excel电子表格中的联系人列表，则可以看到这样做的好处。CRM允许您导入联系人（无论是从Excel，Outlook还是其他来源），根据联系人的兴趣粘贴标签，并将您的联系人分为更引人注目的展示记录。
分配任务–考虑到潜在客户在您网站上的行为，您将有能力让您的CRM为您或您的业务组中的个人执行任务。例如，您可能创建了一个工作流程，该工作流程自然使销售人员能够完成与联系人的联系。谁会在24小时内访问您的定价页面，或者在请求完成后访问开发页面并保证客户满意。
预测机会并监控销售渠道–小型企业CRM应当使您能够清楚地观察自己的业务渠道，成功/失败的安排以及敞开的大门。有些可以让您通过不同的交易阶段或价值重点将它们分开。
您同样可以浏览相关的联系记录，以查看笔记，练习和潜在客户得分。例如，您可能会看到一个销售代表要关闭一个庞大的安排，点击联系记录，并且毫不费力地就有能力查看她与该联系的对应关系。
组装Web结构并积累Web知识–轻松为您的站点制作各种结构。例如，“与我们联系”表格，新闻简报注册表格或eBook下载表格。来宾舍入框架后，他们的数据将与他们过去的访问历史联系在一起。过去从未来过的来宾将其转换为包含有价值信息的联系人记录。您将有能力查看联系人是否访问了您的评估页面，或集中在特定的项目页面。您也可以根据联系人和潜在客户与您的网站和消息的通讯方式对他们进行评分。您的业务部门可以更有效地赶上。一些小型企业 CRM甚至提供社交披露，这是提取联系人的社交资料数据的元素。输入他们的电子邮件地址时。
客服毛燕