需要更多供应商选项

在生活的大多数领域，最好有更多的选择而不是更少的选择。在企业中尤其如此。企业ERP软件是一项昂贵且需要多年购买的软件，因此，获取适合您公司需求的正确解决方案至关重要。从一开始限制您的选择就没有很好的商业意义。

在软件选择方面，最早的目标应该是使搜索范围尽可能广泛，而不是限制公司的选择范围。最好从清楚了解公司需求开始。这意味着每种类型的最终用户（超出您自己部门的范围）。大多数类型的企业软件都接触并被组织中各个部门的人员使用，有时甚至在组织外部使用（例如，考虑到供应商/供应商正在访问供应链管理系统）。

在寻找新软件产品的最早阶段，不要只考虑一两个软件供应商，而应该从考虑组织所需的软件解决方案类型入手。例如：您需要招聘软件，还是拥有完整的人力资本管理（HCM）系统更好？考虑每组利益相关者如何使用该软件。

有时有很多选择可能会让人不知所措。确实，拥有更多选择可能会造成混乱，但这也意味着，如果进行正确的评估和评估，您的公司将更有可能最终找到一种对所有利益相关者都适用的解决方案。不用担心-一旦您开始汇编有关实际需要的详细信息，选择范围就会立即缩小。

提防产品建议

个人推荐是一种常见的情况，并且经常出现陷阱。您组织中的某个人，或者也许是受信任的外部人员，会推荐特定的产品。这里的潜在陷阱与谁提出建议有关。请注意以下警告标志：

特定的软件供应商已提出解决方案。他们不太可能推荐其他人的产品，当然他们会说他们的解决方案对您公司的需求“完美”。真正令人惊讶的是，如果他们不同意并推荐其竞争对手的产品之一。这甚至不一定是他们整体诚实的敲门砖。他们最了解自己的产品是有道理的，而他们对产品的深入了解和经验会给他们的观点增色。但是，他们的观点很狭窄。所以记住这一点。

您值得信赖的同事来自另一家公司。问问自己，他们的公司与您的公司是否完全相同；不仅是同一行业和大致相同的规模，它是否还面临着所有相同的挑战，相同的竞争对手以及具有相同类型的员工？相似度越高，在您的候选清单中考虑此人的建议就越有意义，但不要将自己限制在那种选择上。请记住，该公司与您的公司之间很可能存在重大差异。您需要根据组织的独特要求选择软件。

该建议基于的信息可能 已经过时，即使它只有一两年的历史。企业软件发展迅速。昨天的独特解决方案可能已经有几个有价值的竞争对手，并且其中一个相互竞争的系统可能更适合您的公司，或者可能为您提供更少的所需。紧跟企业软件的最新发展，这绝不是一个坏主意，但请记住，最新消息可能不会持续很长时间。

提防可能没有全部事实的自己公司的同事。同样，认真考虑他们的建议也是可以的，但不要在此过程的早期将其作为唯一的选择。请记住，这个人可能只是利益相关者之一，您必须从所有将受到新软件影响的人那里得到意见。一个警告是，当您的上级是有问题的同事时。本文提供了一些有关最佳方法的有用建议。

简而言之，建议可能很棒，但建议通常基于更多的情感因素，包括希望坚持熟悉的事物。软件选择决策应基于事实，而不是基于情感考虑，而不仅仅是基于传统方法。一定要在您的候选清单中包括一个受信任的人的推荐，但即使您相当确信此特定解决方案是合适的，也不要将您的选择限制于该推荐。可能有更好的解决方案，或者其他解决方案的成本更低或更易于实现，并使所有用户接受培训。唯一可以确定的方法就是外观。

注意选择谁来监督选拔项目

适当的软件选择项目始于对公司需求的全面评估。重要的是要有一个指定的人来监督整个过程，从头到尾。评估必须包括所有利益相关者的需求，而不仅仅是主要群体。避免只过于关注一两个供应商的一种方法是确保已考虑到所有利益相关者的需求。

当心“专家”，他非常了解自己的领域，但可能对整个公司用户的需求和关注视而不见。该人员可能非常擅长于确定基本要求，但是从公司将要使用新软件或直接受其影响的各个领域获取意见很重要。

有时，此内部专家以IT专业人员的形式出现。该人员可能了解企业软件市场，并且会关注技术支持问题，诸如部署平台，兼容操作系统等问题。各个利益相关者群体的需求在他们未得到充分了解的地方。

让我们以HCM软件为例。您的人力资源部门可能会成为购买此软件的主要驱动力。他们还可以设想使用新的HCM系统为公司范围内的用户提供更大程度的自助服务。因此，这些问题和要求必须进入选择过程，而不仅仅是IT员工可能关注的技术细节。这并不是说IT员工不能成为出色的协调员-他们很可能是管理选择过程的最佳选择。重要的是要确保他们超越自己的视野，并考虑其他利益相关者。

外部顾问呢？值得考虑聘请外部顾问来指导您的软件选择项目，但要确保它是公正的。请记住，目标是考虑各个供应商提供的所有良好可能性，即使在早期阶段也不要限制您的选择。

如果您与之合作的外部顾问代表一个供应商，甚至是少数几个供应商，那么他们不太可能会考虑与其合作的供应商列表之外的任何选项。确保无论您寻求帮助的人是公正的且与品牌无关。

不要固定供应商品牌名称

今天的新兴供应商可能是明天的动力。供应商支持等因素很重要。但是，供应商名称识别几乎没有多大关系。

选择企业软件很少是声誉问题。精美的商务地址，令人印象深刻的接待区和会议室，甚至是引人注目的公司品牌，对购买都没有多大影响。这是一个（或者至少应该是）一个实际的决定。该软件是否可以满足您公司所需的一切工作？用户容易接受吗？它可靠吗？就投资回报率（ROI）而言，它是否具有良好的价值？这些是最重要的因素。

企业软件的变化速度非常快。它通常也由新兴技术和客户端不断变化的业务需求驱动，而不是由软件开发人员本身驱动。假设当时是“合适的人”，那么“每个人”在五年前甚至去年都转向的解决方案可能不再适合您的公司。请记住，最终归结为找到最适合您组织需求的东西。

如果它看起来太复杂，请不要孤单

根据公司的文化，自己的专业水平和软件选择的舒适度以及许多其他因素，某种形式的外部帮助可能会非常有益。

如上所述，如果要聘请外部顾问来指导您的软件选择项目，请谨慎选择公正性和经验。坚持聘请不局限于少数软件供应商的顾问。

诚然，聘请顾问会涉及成本，但是如果这意味着该人最终会在购买实施不完善且实施出现问题的系统与仅从该系统运行的系统之间做出区别，则投资回报率是巨大的一旦被采用。典型的企业软件解决方案的成本在几十万到几百万美元之间。这显然是非常重要的资本投资。它还有望持续数年，为您的许多关键业务流程提供支持。与系统价格相比，专家顾问的成本较小。