就像空气流入肺部充氧血液一样，库存在供应链的各个动脉中移动，以保持企业的活力和繁荣。就像您的肺一样，如果您对自己的“吸入”和“呼气”没有信心，您的业务也不会处于最佳状态。使用库存管理关键绩效指标（通常缩写为库存管理KPI）来跟踪，衡量和评估工作流程，可以为您提供所需的信息和见解，以简化流程，拉紧供应链，改善客户满意度并连接库存管理其余的业务流程管理，以支持公司范围内的目标和改进。
每个企业都有自己的情况，并面临独特的挑战。因此，无论您是库存管理方面的老手，改造现有系统还是从头开始，确保您正在监视和优化最常见，最关键的库存KPI，都是朝正确方向迈出的一步。
与业务流程管理的其他领域一样，有效的库存管理可以对业务的几个重要方面产生深远而持久的积极影响，包括财务状况，声誉和整体运营效率。
KPI通过为特定时间范围内的性能建立清晰的基准来最大程度地减少流程中的混乱和不确定性。它们可能是静态的，例如“每个季度少于五个延迟交付给分销商”，或者是支持更大计划的里程碑，例如“在下一年每月将库存冲销减少5％”。
库存KPI中的指标旨在使用数据收集和分析来提供洞察力，从而全面推动持续改进。
贵公司的战略，客户满意度和生产目标应成为您的KPI管理中的重要代表。在支持这些目标时，所测量的每个指标均应具有明确且可证明的价值。
尽管没有两家公司拥有相同的业务流程，但是所有公司都需要在某个时候监控和改进影响库存管理的部分或全部KPI。
选择KPI时，最重要的十个是：
可用库存的准确性。了解仓库中的现有商品而不必暂停生产以进行实际库存盘点，这对于保持产品移动和现金流入公司库房至关重要。较高的库存准确性使管理库存周转更加容易，并且可以为预测需求提供更有用的见解，更准确的财务报告以及更具战略意义的财务计划。
预测需求的准确性。知道您将需要的东西，甚至比知道库存中的东西更重要。加强此度量标准将使您可以运行更精简的仓库。由于您会清楚知道自己需要什么，因此您不会出现订单过多或订单不足的情况。这样可以降低库存成本和拖欠订单，同时在需求高涨时仍可以让您利用增长机会。
库存周转。这听起来像是一种可疑的工业烘焙产品，但是库存周转率实际上是衡量公司在特定时间范围内出售和替换（“上交”）库存的次数的度量。它是通过将给定时间段内的销售成本（COGS）除以平均库存得出的。
该指标是提高公司整体效率的重要标准；一般来说，库存周转率越高，公司的效率和利润就越高。就是说，要记住，重要的是，有些公司专门从事销售速度较慢但使用寿命长和获利能力强的项目，这些项目的成本超过了保持较高的库存水平（直到销售）的费用，因此库存周转率对其整体生产率和效率并不那么重要。 。
客户满意度。这可以通过多种方式进行衡量，并且可以按不同的指标进行细分，例如平均订单到交货时间，逾期订单数量或客户评分。许多公司通过净促销员分数（NPS）来衡量客户满意度，以直接从源头获得答案。
订单准确性。是否在正确的时间范围内将正确的物品发送给正确的人？务必使客户得到他们所要求的，当他们想要的，为任何业务，计划留一个重要KPI 的业务。全球市场是一个很大的地方，如果您不能满足客户的需求，他们会找到合适的人。
此指标，也称为完美订单绩效，是有效开展业务的核心；因此，一流的企业将订单准确度和完整性定为99.5％至99.9％。这似乎有些过分，但是当您考虑到（例如）一家公司每年处理400万个订单且订单准确率达99％的公司仍然每年有40,000个订单错误时，那又有十分之九的百分比开始越来越大。如果每个错误要花费公司25美元来修复，则错误率1％每年将使公司损失100万美元。哎哟。
订购及时性。此KPI包含三个不同的指标：
准时交货，可以测量完全包装的订单，带有适当的运输单据，可以提货。
准时装运，它衡量准备好后准时装运的订单。
准时交货，它衡量在客户选择的确定时间范围内到达的订单。由于KPI包括完整而准确的订单的所有方面，因此该特定指标与订单准确性重叠。
始终如一地满足这三个指标将有助于确保最大的客户满意度，并避免因更正，溢价或急件运输费以及已取消的订单而产生不必要的费用。
订单周期时间。此度量标准也称为“库存周期时间”，它根据您使用的范围来衡量从下订单到发货或到达客户门的时间之间的时间量。周期越短，您可以处理的订单越多，订单执行率和生产率就越高，客户获得所需物品的速度就越快。
您可以通过跟踪内部处理时间和整个流程来进一步优化此指标，以识别最需要改进的领域。根据此KPI跟踪的另一个周期称为“入库”或“入库”。它衡量从收到一件物品到将其正确上架到货架上的时间。该指标可能被证明是三个指标中最重要的指标，因为无法通过次优的入库率实现最佳订单周期。
农具。闲置库存也被称为冲销，是指不销售，消耗资源而不是赚钱的产品。它可能已损坏，过期，陈旧或完全破坏。无论哪种情况，都需要尽快清除死库存，以保持较低的人工和存储成本。
存货成本。 使用此度量标准，您可以确定当前有多少流动资金作为库存而不是为创新，产品开发或扩展提供资金。库存的账面成本不是一个单一的值，而是几个库存指标的组合，包括：
收起来
农具
内部仓库管理系统（WMS）的效率
除了库存周转率，账面成本可以帮助您微调库存水平，并确定应优先考虑哪些项目以实现最大的回报率。您还可以通过减少不必要的库存来增加现金流，在释放存储空间的同时释放资本用于其他目的。
供应商KPI。健康，高效和可靠的供应链对于您公司成功满足自己的客户需求至关重要。使用供应商管理KPI评估供应商的可靠性，性能和合规性可以帮助您快速优化供应链，以最大程度地减少中断，浪费和代价高昂的错误，同时最大程度地提高产品质量和订单周期。
为了有效地管理这些KPI，许多公司使用框架（通过使用仓库管理软件和库存管理软件解决方案来支持）来提取可用于实施战略变更的可行见解。
由美国生产控制和库存管理协会（APICS）建立的供应链运营参考（SCOR）模型和来自Gartner Research 的Garner供应链度量标准的层次结构都被全球各行各业的公司用来实施持续改进作为库存的一部分管理。
确定哪些KPI将为您的业务带来最大的好处似乎是艰巨的。但是，通过仔细查看您的需求，您可以快速确定衡量最重要的KPI。
选择库存KPI时，请考虑以下概念：
范围广泛的指标提供了可靠的概览，但是对可能导致性能提高或下降的特定领域的了解却很少。不要害怕通过缩小KPI的范围来缩小工作流中的目标流程来优化收获的见解的价值。
在当今互联互通的工作场所中，将团队，部门和业务部门召集在一起以共同实现共同的改进和成功的KPI的价值要大于专注于竞争的传统指标。
公司的战略，客户满意度和生产目标应成为KPI管理中的重要角色。在支持这些目标时，所测量的每个指标均应具有清晰可证明的价值。
认识到并解释衡量效率与衡量效率和功效的相对改进之间的差异。选择可帮助您跟踪持续改进和实际绩效的KPI。
选择在与现有工作流程轻松集成的同时提供价值的KPI。在不可避免的重大变化的情况下（例如，引入新的条形码标签或添加用于移动审批的应用程序），请务必提供培训和教育，以确保您的团队已准备好支持新KPI必不可少的流程。
无论选择哪种KPI，都可以通过使用库存管理系统（作为独立解决方案或作为全面采购软件包的一部分）来确保以最大的清晰度，便捷性和功能来对其进行管理，以提供全面的控制和可配置性。毕竟，指标只有在可以轻松跟踪，评估和分析的情况下才有用。流程自动化，人工智能和实时分析使您在计算从平均订单履行时间到每个步骤的人工成本等方面具有优势在工作流程中，将客户订单从电子商务站点转移到生产车间所需的平均时间。
记住MIME的重要性：
标记最需要改进的区域，并设定要由您选择的KPI衡量的改进目标。
实施更正，并调整工作流程以支持进一步的改进。例如，您可以设置一个自动警报，以在特定的KPI低于预定水平时通知关键团队成员。
监视结果。
适当地编辑您的KPI。借助有效的库存管理软件，您可以在仪表板中更改或删除要监视的KPI，从而为您提供对上下文最有用的信息。
俗话说，您无法改善自己无法衡量的东西。为您的业务需求选择正确的KPI，在组织内有效地实施它们，并通过智能，用户友好的软件解决方案对其进行管理，将确保您拥有衡量和优化满意客户必不可少的工作流程所需的一切，这是一个坚实的底线，以及战略性，精简的供应链。
客服毛燕