假设您的ERP软件实施已接近完美。每个模块上线，没有一个错误。但是，无论您上线多么出色，您的全部投资都可能破产。当企业未能接受软件培训和变更管理时，就会发生这种情况。当然，ERP包括直观的工具和仪表板，但是新系统仍需要进行一些调整。用户可能没有意识到如何利用更深入的见解和其他功能 来完善其策略或简化流程。
这就是为什么未经最终用户培训就无法进行软件项目的原因。请遵循我们的五个ERP培训技巧，以促进企业端到端的用户采用。
对于ERP培训，您不想浪费时间和金钱。这就是为什么培训应该集中在实际案例上，而不是逐步浏览库存示例，模块或功能。您应该在为您的企业创建的系统上进行培训，以了解员工将执行的特定日常活动。
此外，您想衡量自己的训练策略是否有效。开发KPI以跟踪用户的采用情况和性能。这些指标应重点关注您的业务优先级。例如，如果过多的库存是促使您实施ERP的核心问题，请跟踪库存水平和精益度量。这将帮助您确定用户是否适当地利用了库存管理模块来减少仓库中的浪费。
用户从匆匆浏览每个模块的单个培训课程中不会获得任何有价值的见解。培训应包括多种方法和课程，以全面培训每个用户有关其特定角色的任务。例如，在全面培训超级用户使用多种工具的同时，您还可以向会计师介绍所有财务管理功能。
此外，请记住，您的员工具有各种学习风格。许多人将从实践培训中受益。如果您只是将其他手册或培训视频指向我们的ERP演示站点上的内容，则其他人可以自己使用该系统。有些需要多种技术和资源来找出新软件。实施几种培训方法，为每个人提供成功获得ERP所需的工具。
ERP培训不必无聊。您的软件实施和变更管理策略的关键部分是使整个企业充满激情。借助相关的用例和令人印象深刻的统计数据，您可以演示该系统如何改善公司并减少浪费员工时间的枯燥工作。向用户展示如何利用创新工具（例如商业智能（BI）和实时分析）发挥作用，以更全面地了解您的企业。
您也可以跳出框框思考，使培训更具吸引力。将培训变成一种游戏，以促进一些友好的竞争，为符合关键指标或成功完成培训计划的用户提供奖励。建立一个社交媒体组，用户可以在其中提问并分享他们的见解，以促进协作学习。毕竟，ERP的目的之一是促进协作-以及在整个变更管理过程中开始合作。
企业软件鼓励持续的业务改进，但前提是用户必须继续学习如何 利用最新工具。大约每年一次刷新系统上的用户。这将确保每个人都了解如何使用最新版本中的可用功能，并提醒他们其他重要功能。此外，这将使新近招聘的人员有机会更深入地了解该软件。继续跟踪相关指标，并将持续培训重点放在用户落后的领域。
成为现实：当您还熟悉新的ERP实例时，制定全面的培训策略并不容易。尽管软件供应商可以提供大量资源，例如培训视频和指南，但他们不能委派专家针对您的独特业务需求个性化培训策略。F 或第三方顾问或增值经销商，但是， 这种个性化的帮助是他们的面包和黄油。他们将竭尽全力提供现场培训，进行演示并开发相关用例，以鼓励广泛的用户采用。
对于我们大多数人来说，改变并不容易。即使是最用户友好的软件也需要一些时间来习惯。ERP培训的目的是加快用户采用速度，并帮助员工了解如何使用相关软件工具优化日常任务。
客服毛燕