什么是KPI？

KPI（关键绩效指标）是制造公司通常使用并跟踪以确定其在特定运营领域的绩效的价值度量。理想情况下，KPI以仪表板格式显示，使用户能够快速回答“我们做得如何？”和“是什么导致绩效问题”的问题？将KPI视为公司或部门团队绩效的计分板在游戏中玩。

每家公司都是不同的，以我的经验，其KPI也是。但是，KPI受公司使用的软件系统的限制。公司通常根据其跟踪的内容进行管理-如果公司没有复杂的软件系统，则默认的KPI变为“美元”。例如，今天，每周，每月等的美元发货量。随着功能更复杂的软件的出现，更细致地衡量事物。

我应该考虑哪些生产KPI？

以一家制造公司为例，我将在下面给出一些常见的KPI。该列表并不详尽，而是一个起点。

直接与间接人工成本

对于某些公司而言，要获得真实的直接成本（例如，当某人正在创建工作单时）与间接成本（例如，在会议中，休息时间等）的真实图片比较困难。能够清楚地看到这些成本差异的能力有助于公司管理员工的工作效率和工作时间。

估计费用与实际费用

如果公司具有“定单”模型（即当客户下订单时进行制造，设计或配置），那么成本核算是最重要的制造指标之一。当一家公司了解成本多少时，便可以应用加价标记以确保这项工作能够获利。如果没有一种方法可以比较制作订单的实际成本和估算成本，那么盈利情况就很模糊。相反，如果公司可以估计一个工作，然后通过了解其实际成本来“闭环”，那么它可以更好地估计下一个工作，尤其是如果下一个工作与之前制造的东西相似的话。

通过销售订单，工作订单等获得的毛利

我们以此赚钱了吗？这是一个常见问题，似乎很容易回答，但可能难以捉摸。在许多情况下，公司知道其按月或按季度划分的总体利润率，但无法逐笔告诉您是否有利润。为什么这很重要？如果您了解到订单级别的获利能力，则可能会了解到您正在从事不应该从事的业务，而您应该尝试获得更多的其他业务。我经常看到公司将数量与利润混为一谈-您可能有一个客户以自己的方式发送大量业务，但是完成订单需要太多的工作，最终您会亏损或收支平衡。

准时交货绩效

这是非常常见的制造业KPI，也是非常重要的一个。基本上，这是衡量公司遵守诺言的能力的一种度量。当客户打电话问“什么时候可以发货？”时，您必须给出答案。对于没有详细了解其能力和材料的公司，答案通常是猜测或标准交货时间。本质上，准时交付绩效指标是公司根据承诺交付的时间来交付产品的准确性。通常以百分比表示。一旦公司有了更好的工具，它通常可以减少交货时间并提高准时交付绩效，从而提高客户满意度和客户订单。

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供应商绩效

另一个较常见的制造指标是衡量供应商在向您交付产品方面的表现。它可以像准时交货一样简单，但是根据行业的不同，通常还会加上质量等级。您可能有供应商提供快速且廉价的产品，但是产品的质量可能会更好。了解哪些供应商快速，可靠地提供高质量的产品，可以帮助公司向客户做出更好的承诺。

结论…

部署可靠的生产KPI是改善公司的第一步。除非您进行测量，否则您将无法管理。KPI是重要的“记分板”，但也许更重要的是向KPI提供此信息的系统。如果您已安装了ERP，那么您将拥有驱动这些KPI以及更多其他平台的平台。如果您没有ERP，那么这项工作就会困难得多。