我一直想起80年代我在解决生产问题时学到的三个教训。我是一家制造厂的主管,我接管了两个迫切需要领导的部门。
(在我接管他们之后,他们仍然很需要领导。)我迅速评估了情况,找出了问题所在,并制定了解决问题的计划。由于我在大学获得的洞察力,我当然意识到这不会一筹而就。我不会犯那个错误!我认为一个月将有很多时间。
一个月后,这是我学到的:
我需要解决的许多“问题”实际上是针对我不完全了解的情况的创造性解决方案。
我需要完全了解当前的过程。直到我这样做,真正的问题才出现。
真正,持久的变化需要比我预期的更长的时间。
这些教训今天和当年一样真实。他们仍然指导我。有时他们会以错误的方式引导我。我可能推迟解决问题,因为30年后,我 的确知道真正的解决方案可能不是简单的解决方案。从表面上看,问题和解决方案可能看起来很简单,但是当您深入研究它时,整个范围就会显现出来。认真地说,如果修复很容易,那么有人会在我遇到此问题之前就已经修复了。我对修理东西的渴望会因我了解到的东西比目睹更多而被挫败。有时候,解决问题比花费精力找出解决方案更为可取。
我认为我们所有人都陷入了这个陷阱。在盲目向前冲与不断分析局势之间找到平衡,是我们所有人都面临的问题。第一个极端的危险是做一些愚蠢的事情。第二个极端的危险是无所作为。多年来,我所看到的并不是第一个极端,而是第二个-无所作为。
您如何应对这种自然趋势?这里有一些想法:
采取主动的步骤。确认存在问题,您没有解决方案。如果您不认识问题,则感觉没有问题。如果没有问题,则不需要解决方案。一切都不会改变。
与做您的工作或做与您相似的人的人交谈。与可能无法做您的工作的人交谈,但他们也会遇到类似的问题。真的,只是和人聊天。会议是为此的绝佳场所。
雇用专家。如果您的组织没有专业知识来解决问题,那可以。确认并携带租用的枪支。专家可以帮助您专注于实际的解决方案,并避免您浪费时间在对非专家(您)听起来不错但实际上没有效果的“解决方案”上。
保持开放态度接受新想法。改变是困难的;我无话可说会更容易。知道每个人都很难感到安慰。这里的关键是要确保更改的想法不会使您看不到潜在的好解决方案。
我希望这可以帮助您解决制造问题。如果您想讨论,我会在这里为您提供帮助。