根据报告，ERP（企业资源计划）实施失败的人数正在上升。毫无疑问，现有最复杂的软件系统之一最终难以实施，但是故障率背后的原因可能会让您感到惊讶。
最重要的问题都与软件本身无关。他们都是基于团队，沟通或员工的。从广义上讲，这些问题都是变更管理的问题。
正在对任何系统进行大规模检修的公司必须为所有受影响级别的变更做好准备。对于像ERP这样的产品，每个级别都会受到影响。
变更管理是一个复杂的过程，但是在任何ERP实施中，将需要五个重要步骤来为成功做准备。
如果您要改变企业中每个人的工作方式，则需要说服他们，他们应该帮助您启动并运行。如果您是a）与了解并热爱当前系统的“老朋友”一起工作，b）剥夺某人的权威或自觉的自治权，或者c）并未真正帮助他人，那么这可能是一个令人沮丧的过程。
对于前两个问题，您需要能够清楚地说明所做的更改为何会使您的受众受益。我很想说，每个人最终都会听取理性，但这不是事实。如果您对新的ERP有明确的业务案例，并且仍然遇到困难，则只需要将管理引入新的层次即可。自愿参加是最好的选择，但有些人只需要被告知要做好工作即可。
如果您面临最后一个问题，那么您的处境就比较棘手。通过给员工增加工作量或使他们的工作变得更加困难而伤害组织成员的ERP不太可能是正确的解决方案。如果您遇到了消息灵通且准确的反对者的抵制，则不要仅仅将它们扫在地毯下，而是要解决此问题。
部署ERP是一项艰巨的任务，没有人喜欢被遗忘在黑暗中。如果事情拖得太久，即使是您最坚强的支持者也可能跳船。您只能告诉人们下个星期情况会好一些，直到他们不再相信您。不幸的是，ERP实施倾向于超出其初始时间估计。
在坐下来告诉所有人事情发生的时间之前，给他们一个现实的想法，通常需要花费多长时间以及可以花费多长时间。范围是好的。我们已经确定该技术将起作用，现在您只需要人们保持对项目的投资即可。
定期，透明地更新项目进度将是关键，因此请确保从第一天起就安排电子邮件，会议或电话。
如果您不希望自己动手，则必须听取机组人员的意见。如果您将船驶入冰山，人们将把您扔到海底。如果所有人都进入冰山，那么您就可以开始战斗了。将所有这些都放在一个地方是很多航海的隐喻。
一起工作的公司共同成功。在您设置的那些常规电话上，从员工那里获得有关其部门情况的反馈。进行调查，采访员工，并与每天接受变更的人们进行交谈。
您越早发现问题，就越早可以纠正问题。
一旦您在家中工作，您的整个员工可能会过于专注于目标，以致他们无法获得适当的培训。这似乎很容易，但是如果人们不了解如何使用新系统，他们将不会使用新系统，或者更糟的是，他们将使用新系统。
作为技术计划的一部分，您将在当前系统上进行一些数据清理。这意味着从新的ERP数据集开始。如果您没有给人们提供足够的培训，他们就会回到原来的习惯，嘲笑干净的数据。
您可能会通过ERP获得培训包，或者可能需要外出寻找专门的培训师。像Junction Solutions和Panorama Consulting这样的公司都提供此类培训，在发布之前可能会提供极大的帮助。
您曾想过，在听完别人的抱怨后，一旦您可以解决所有问题，便可以省钱并赢得大数据。不，您必须返回并再次收听。
通常，通信故障是项目失败的原因。专家对2019年项目失败的研究发现，许多项目遭受“计划者未提出正确问题”的困扰。这导致了不切实际的期望，范围蔓延以及项目成功的其他问题。
在整个实施过程中保持沟通畅通，您将大大增加成功的机会。
部署新的ERP系统是公司可能面临的最具挑战性的IT问题之一。通过准备，您可以为成功而不是失败做好准备。请记住：
获得足够的买入
有时间表供大家参考
尽早获得反馈
训练你的员工
经常获得反馈
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