我最近有机会与我们的一大批客户打交道，其中大多数是车间老板或运营水平很高的客户。我要求举手，“今天我们在这里有几位推销员？”举手的人稀少。我向小组提出了挑战，并问：“你们不是所有的销售人员吗？如果不是，那不是吗？”
促进工作商店的销售增长的最大障碍之一是戴上销售帽子，并开始考虑您的商店作为营销组织。也许您的销售和市场部门是您：厨师，服务器和洗瓶机，但是如果您真的想增加销售量，请先回答以下问题。
当然，不要忽略试图从现有客户那里获得更多销售额的方法。那是另一个博客的内容。新客户会增加您的销售量，但是您是否真的研究并试图了解如何获得新客户？我想深入探讨一些方法，以开始衡量您的Job shop中的营销和销售。
好吧，让我们从线索开始。多少？他们来自哪里？它们可能来自推荐，老式网络，您的网站，贸易展览，电子邮件营销。很高兴知道这些渠道中哪个最适合您。您的第一步是掌握潜在客户的总数，并根据最适合您的来源对它们进行细分。
意识到根据销售准备情况或购买周期中的要点来区分销售线索类型的重要性。有：1.访问或访问量；2.具有营销资格的销售线索；3.销售合格的潜在客户（您也可以根据潜在客户，合格的潜在客户和潜在客户来考虑这些因素）。您还可以将其进一步细分为更多类别，但是我发现这些是最实用的。
访问量或访问者是指那些“刚刚访问”或处于潜在客户领先地位的人的术语。由于网络在我们的营销活动中扮演着越来越重要的角色，“访问”是我们在Shoptech开始采用的一个术语。（请参阅网络访问者或网络访问量）。
当然，您的网站应该成为吸引潜在客户的越来越重要的驱动力，但是“流量”也可以指代展会现场的那个人拿起您的赠品笔，网站访客，电话或任何此类初步手段。阶段的潜在客户，您希望将其推向更强的潜在客户。
显然，您希望产生尽可能多的流量，然后将其减少为可管理的潜在客户。流量或访问者“不合格”。
显然，将访问者转化为合格的潜在客户是关键的一步，但是如果您想衡量在改善营销的宏伟计划中所取得的进展，则需要跟踪这一步骤。您正在将多少位访客转换为符合市场营销条件的潜在客户？具有行销资格的潜在客户是指根据某些活动更有可能成为客户的潜在客户。也许他们表示有兴趣查看您的一些作品样本，听到了关于您商店的精彩报道，并且他们想与您的一位顾客交谈，注册观看演示或从您的网站下载了一些东西。符合市场营销条件的潜在客户是使良好的业务员有动力的原因。
具有销售资格的销售线索-甚至更接近转化为客户的销售线索-必须由您的销售团队来定义，通常是那些通过某种互动进一步获得资格的销售线索，并且有明确的销售机会（时间范围，预算）被确定。前景很好。准备购买。
当然，合格的销售线索是您应该花时间将这些潜在客户推向销售的地方。
您实际上变成了付费客户的潜在客户比例是多少？您目前正在追踪该号码吗？如果不是，请开始。在您开始应用这些指标时，这将为您提供一个基准。知道该百分比之后，就可以设置转化客户和增加销售额的目标。如果您从未以这种方式看待您的业务发展，那么它将使您对业务计划的关键方面敞开怀抱。
假设您有100个潜在客户，其中3个已转换为客户。这样您的转化率为3％。好吧，也许明年，您想以5％的速度拍摄。学术界，是的，但是您会惊讶地发现，有多少家工厂无法衡量和确定潜在客户转化率。
潜在客户评分是入站营销的重要组成部分，可以根据潜在客户与企业之间的互动类型对“潜在客户”进行实际“分级”，这是如何为您的商店带来一些营销计划的一个示例。潜在客户评分功能使您可以为潜在客户分配优先级，并分配相应的销售额以使潜在客户进入收尾阶段。
根据报告，只有21％的B2B营销人员实际上已经建立了潜在客户评分计划。现在将其进一步细分为合同制造和维修店，我敢说这个数字要小得多。
不幸的是，许多工作车间都如此束缚并专注于其业务的各个方面–测量生产率，缺陷减少，调度效率等，–线索生成和转换的“过程” –更不用说铅的概念了得分-似乎是天上掉馅饼。
从表面上看，衡量销售和市场营销听起来似乎是中等职业商店无法企及的，但原理却并非如此。谁知道？如果您回答这些问题，您可能正处于提高销售额的道路上，而不再是一家不起眼的职业商店，而是一家快速发展，以市场为导向的制造商。
客服毛燕