所有企业都将提高其供应链的效率，经济性以及为实现利润增长做出巨大贡献放在首位。整个供应商网络所获得的收益有时会因效率低下的分销，存储和仓库位置（没有适当的仓库管理系统（WMS））或依赖于过去的业务需求而被边缘化。在高性能供应链中，WMS协调优化多个仓库位置的各个方面，从接收和存储到库存管理，订单处理，运输和物料搬运设备控制。在许多方面，WMS是任何供应链和供应商网络的核心。
作为库存，空间，上市时间，由于快速改变的商业模式，物料搬运的人工和运输要求都发生了变化，任何WMS都将面临针对独特的客户和市场需求进行灵活调整的挑战。最好定期对WMS进行基准测试，以确保它仍然与更广泛的供应链和供应商网络的需求保持一致，同时仍向客户提供有价值的信息。完成WMS基准测试所依赖的四个核心领域包括订单履行，库存管理，仓库生产力和运输绩效。综上所述，这四个领域可以准确地了解现有WMS的有效性，尤其是在向客户，买方和供应商提供实时数据的领域。
更换WMS的最常见原因是，它过去是为不同的业务模型和一系列产品而构建的。这种传统的，通常是第三方和高度定制化的系统对于保持最新状态是一个挑战，通常需要编程团队来保持它们的正常运行。当传统的WMS仅传递其有潜力的一小部分数据时，通常存在企业需要比过去更丰富的功能和更好的合规性报告的并行动态。还有由客户驱动的变更需求，包括弥合竞争激烈的鸿沟，即提供数据的速度，可以在哪些平台上提供数据以及哪些接口和应用程序技术可以管理数据。旧版WMS经常无法提供HTML5数据或响应式Web界面，
产品的激增也为依赖传统WMS应用程序的制造公司创造了充满挑战的环境。大多数旧版WMS都是为复杂程度较低的产品设计的，并且通常不需要跨订单构建，按订单配置或按订单设计的产品定制。产品的激增也导致需要在整个供应链中进行更大的实时数据集成。很难找到能够在API级别升级到实时数据集成的旧式WMS。有各种各样的集成技术可用于将旧的WMS和ERP系统集成在一起，但是这些系统的基础数据结构并不是为灵活制造而设计的。很多时候，
以下是在WMS中无法跟上更广泛的制造业务的步伐和规模的十大症状。关键问题领域包括订单履行，库存管理，仓库生产率和运输绩效。财务部门很可能拥有量化WMS流程无效而损失多少毛利率，销售和收益所需的大部分数据。从财务角度进行量化，以下十个症状对于建立强大的业务案例来替代WMS或获取新的WMS是必不可少的：
供应链计划正在崩溃，导致更多的分配，缺货和按时交货的波动
来自供应商的产品质量问题不断增加，这些问题贯穿了仓库中的初始筛选系统
开始养成加快生产订单并支付加急费用以在交货日期之前将成品提供给客户的习惯
堆场管理正在崩溃，并且库存不断增加，在生产过程中等待使用
必须求助于更多基于手动的方法，以使仓库的库存水平保持平衡，并拥有足够的原材料来完成生产运行
每个分销地点的加班和高运营成本开始增加
仓库存储位置中缺少材料开始影响生产计划
过去用于仓库管理的分类法开始崩溃，导致方向混乱和内部订单放错位置
在过去几个月中，较高的单位成本主导着财务报表，库存，仓库管理和物流成本是成本超支的主要来源
由于出现更多的错误和无法使用的材料，产量下降了，导致毛利率进一步下降
在建立替代WMS的业务案例时，重要的是要考虑业务案例本身的销售，利润，避免成本和降低成本的组成部分。出色的第一步是创建一个强大的跨职能团队，该团队能够扩展构建业务案例所需步骤中固有的许多信息，分析和报告要求。
在定义财务计算和ROI指标之前，请选择一个高级管理团队成员来支持该计划。仅在团队中拥有高级主管，副总裁或C级主管来定义业务案例是不够的。最好让高级管理团队的成员在高级管理团队的多个成员之间建立联盟或支持基础。在C级别实现这种凝聚力和协作水平可以提高WMS业务案例成功并获得资金的可能性。由一组C级或高级管理团队成员支持该项目也将推动更大的变更管理支持。
以下是为仓库管理系统（WMS）建立业务案例的步骤：
创建和调整变更管理计划，其中包括可以支持业务案例和WMS实施的C级合作伙伴联盟。任何WMS业务案例中最昂贵的部分就是变更管理，或者让将每天使用该系统的人员接受培训。还要让主管，经理，生产负责人和每个仓库地点都购买并进入系统并使用它，这是一个挑战。可以估计，花在软件上的每一美元，将需要花九美元来进行变更管理，培训和增强新WMS对公司的价值。
定义一个跨职能团队以帮助创建包括IT，设施管理，财务，人力资源，法律，采购，物流和销售的业务案例。 这些部门中的每个部门对于创建强大的业务案例都是必不可少的。其中，财务在创建备考财务报表，建模各种方案以及与采购和运营协调以获取成本见解方面将具有无价的价值。
在第一次跨职能会议之前定义业务案例的范围和规模，并依靠第一次会议获得反馈并微调结构。在跨职能会议开始之前完成业务案例的结构很重要，因此要制定一个路线图。业务案例的结构至少需要包括以下内容：
准备一个甘特图，其中定义了所有依赖项，资源和潜在冲突。
与C级变更管理团队会面，并寻求他们的帮助以获取其他团队的资源和承诺，以完成WMS项目。
与财务部门合作，根据供应商报价以及使用新系统的成本和收益的减少，获取新WMS的预期成本。
财务和跨职能团队将需要定义影响整个WMS业务案例的假设，约束和潜在风险。
拟议的WMS将关注哪些业务需求？
WMS是否有任何跨职能方面需要改进？
使用十个症状的列表，定义可以在财务上衡量的最紧急的问题区域。
根据本文前面列出的症状，开始对问题区域的财务绩效和损失进行基准测试。
商业案例的目标
定义拟议WMS的范围和规模
总结业务需求并定义成本和收益
定义拟议的项目计划
4. 总结投资收益并利用它们来促进WMS。 量化并共享项目收益幻灯片，并创建其他材料来显示新WMS的收益。使用这些材料来支持拟议的项目计划。使用生产数据来显示WMS将如何降低成本，改善客户响应时间并改善收入增长和销售的潜在方案。创建一个备考财务分析，显示未来十二个季度的成本降低，运营成本避免，净毛利率和净销售额改善。这些数据对于建立WMS所需要的业务案例将是无价的。这是获得新系统的经济贡献。建立成本模型，可以在实施新的WMS时快速更新程序和项目管理成本，流程重新设计成本以及中断生产的成本。这些包括额外的人工和加班，数据清理和定制的WMS开发。确保在将使用WMS的所有地区的用户接受测试（UAT）上也进行大量投资。
5. 使WMS业务案例支持最紧急的公司计划可以增加成功的可能性。 对于许多制造商而言，降低成本是他们今天面临的最紧迫的战略重点之一。首先，从成本降低的角度出发，基于在步骤4中捕获的数据来定义WMS业务案例。对于顶部增长部分，除了基于额外收益的新收入之外，还可以预测理想订单性能的增长百分比。成功部署的WMS可以大大降低总体运营成本并提高生产率。从成本和收入的角度总结了WMS的主要优势，并显示了在新WMS启动并运行时改善供应链和仓库流程的效果。
6. 让倡导WMS商业案例的C级领导与首席执行官和董事会会面，以获得批准。 由C级高管组成的联盟提出业务案例并在高级管理层面前为之辩护是非常宝贵的。在以前的经验中，将任务委派给该团队可以将概率提高60％以上。显示对收入增长的影响还显着增加了该计划成功的可能性。
7. 获得业务案例中要求的资金并开始实施。 指定项目管理办公室（PMO）负责人作为WMS实施的项目经理。最好是此人具有PMO认证，并具有领先的企业软件实施经验。
WMS系统的业务案例需要平衡收入增长的需求与降低成本的需求。最佳业务案例取决于避免成本，控制成本，利润和销售贡献的平衡。使WMS业务案例与公司最紧迫的战略重点保持一致，这增加了成功的可能性。由项目负责人组成的C级联盟也增加了成功的可能性。从收入增长的角度来看，当财务数据如此引人注目时，对获得新系统的反对意见就会烟消云散。总是会有异议，而赢得异议的最佳方法是展示强大的WMS如何在赢得新客户和保留现有客户方面进行投资。具有可扩展的敏捷WMS 对于推动新的收入增长至关重要。
客服毛燕