当大多数主管想到ERP系统时，他们会将其与高成本联系在一起。他们接下来的想法是实施新企业软件所涉及的风险，实施失败的可能性，操作中断以及许多其他因素，这些因素使任何理性的人在进行此类投资之前都要三思而行。

如果有效且正确地实施，则ERP实施可以（并且应该）节省成本。业务流程的重新设计通常可以节省成本，从而确保企业软件计划的正投资回报。

尽管有最佳实践的诱惑，行业配置的解决方案以及其他ERP供应商的销售炒作，但大多数企业计划并未充分关注业务流程的重新设计。取而代之的是，业务流程设计工作通常被降级为“只是将业务流程更改为适合软件的方式。”这种传统上有缺陷的方法是实现成本超支和缺乏收益的必经之路。

取而代之的是，这里有五个步骤，可以通过业务流程的重新设计工作来节省成本，这是ERP实施的一部分：

步骤1：了解ERP系统中的业务流程再造。当今的ERP系统极为强大且灵活。即使是最简单的业务流程，也必须定义多个工作流程选项和条件。另一方面，如果您在没有清晰了解业务流程外观的情况下启动项目，则您将可以：a）当计量表依靠昂贵的技术顾问运行时，您会看到实施成本飞涨。确定您的业务流程，或b）您最终将请技术顾问为您做出决定，这通常不是最适合您组织的决定。

步骤2：不要平等对待所有业务流程。并非您的所有业务流程都需要大量的重新设计。专注于创造差异化竞争优势并帮助您以独特的方式为客户提供服务的客户，其他人难以复制。对于这些领域，至少要花一些时间来定义流程在新系统中的外观-至少要在不具备系统内特定屏幕外观技术和功能知识的情况下才能做到。对于您的组织没有竞争优势的领域（请考虑应付账款），完全可以采用该系统的基本功能。

步骤3：定义和量化潜在的成本节省。映射了将来的业务流程后，必须定义认为可以节省成本的位置并设置成本改善目标。一个很好的起点是查看当前流程相对于未来状态的痛点：这些通常是效率低下和潜在成本降低的温床。诸如手动流程自动化，花时间在多个系统中寻找信息以及其他当前的痛点之类的事情可能会转化为潜在的效率提升。花时间来量化那些改进可能是什么，并相应地设定收益目标。

步骤4：评估非人工节省的费用。除了通常更容易看到的基于劳动力的收益外，请务必考虑非劳动力的节省。例如，如果您可以更好地了解供应链和客户需求，可以减少多少库存？如果您将其中一些流程自动化，可以减少多少应收账款？这些非人工节省的成本通常比基于劳动的收益要大得多，并且更加有形，因为与我们合作的大多数客户都不希望因实施ERP而导致人员下岗。

步骤5：衡量结果并进行逐步改进。如果您无法衡量实施后的结果，那么几乎没有预期的业务收益会兑现。很有可能您不会立即实现大部分预期的成本节省。这就是为什么您必须了解如何与目标进行比较并分析尚未实现目标的根本原因。节省成本的常见障碍包括员工对新流程的理解不足以及其他基本问题，这些问题可以通过再培训和其他方式轻松解决。无论哪种方式，都要确保您正在衡量，确定根本原因并实施纠正措施，这是您实现收益的努力的一部分（了解有关ERP收益实现最佳实践的更多信息）。

如您所见，即使像企业软件那样进行巨额投资，当您为组织投资合适的软件时，您也可以真正节省成本。