如今，企业过去常常在文件柜中堆积重要客户数据的日子已经一去不复返了。这要归功于CRM解决方案，因为所有这些关键数据现在都被存储在主要是云的服务器中，并具有与Internet的强大连接，使其可以24x 7全天候访问，并通过严格的网络安全协议进行安全保护。

我们知道，全世界的企业经常以勒索软件，恶意软件等形式被网络攻击所困扰，现在是我们认真对待网络攻击的时候了。

CRM和网络安全：您应该知道的事情

键入CRM系统的数据的一些常见安全威胁包括服务器故障或致命的安全漏洞。如果服务器发生故障，云服务器上的数据备份可以为您节省一天的时间。但是，在发生安全漏洞或网络攻击的情况下，CRM系统应配备严格的安全层以应对攻击。

以下是CRM系统为数据安全性应精心挑选的一些功能：

1. 数据共享权

由于可以定制CRM解决方案以提供数据访问，因此可以类似地对其进行定制以授予对数据共享和复制的访问权限。简而言之，虽然员工将CRM系统用于日常工作（例如生成销售报告，查看预测分析等），但可以对该系统进行自定义以禁止用户下载，复制或共享数据。因此，在不妨碍CRM的本质和目的的情况下，您可以完全控制数据。

2. 移动CRM不应该牺牲安全性

尽管移动CRM无疑是现代CRM领域中最流行的事物之一，它提供了对关键数据的即时访问，但不要忘记，它是涉及数据安全性的敏感平台。网络安全威胁或离线模式下的数据访问对于移动CRM可能是一个很大的漏洞。尽管如此，企业始终可以选择在移动设备上自定义安全模式，以使处于离线模式的数据不可用。这将有助于通过强大的防火墙和远程安全系统保护数据。

3. 基于APP的访问

可以通过Internet以24 x 7全天候访问堆积在云服务器或平台上的CRM数据。但是，到目前为止，使用APP是使用CRM系统及其所需数据的最明智的方法。此外，基于APP的CRM解决方案可确保提高效率，友好的导航和流畅的集成，同时确保免受可能的数据泄露的影响，这是外部浏览器的常见情况。

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随着技术的发展，迫在眉睫的安全威胁可能导致无法修复的损失。幸运的是，我们今天拥有先进且功能齐全的CRM软件解决方案，以安全，无缝的方式为企业提供智能的客户数据。