随着我们日新月异地快速迈向AI驱动的世界，完全由AI驱动的技术驱动的未来概念正在吸引来自世界各地的喜忧参半。
无论我们对AI的感受或看法如何，它都将彻底改变并已经影响到我们的日常生活，业务也不例外。实际上，人工智能已经超越了我们的个人生活，正在步入商业世界。
专家称，到2020年AI机器人将推动85％的客户互动
告别BPO和呼叫中心的时间到了，正如专家建议的那样，到2020年，人工智能机器人将为85％的客户互动提供动力。考虑到事实，如Facebook等流行的社交消息平台已经见证了聊天机器人的普及，这对我们来说并不奇怪。由于使用人工智能驱动的机器人可以减少各种客户互动的等待时间，因此对于客户和企业而言，这似乎都是一个双赢的局面。
数字助理通过语音和面部识别客户
是的，根据专家的说法，基于AI的数字助理将通过语音和面对合作伙伴和渠道的面认识您。这些数字助理会随着时间的推移模仿人类的对话。简而言之，数字客户助理会像与朋友一样与我们互动。
到2020年AI市场将增长到1530亿美元
这将需要700亿美元用于人工智能解决方案，而830亿美元将用于机器人技术。惊人的增长数字预示着自动化和节省成本的未来。
AI将为企业淘汰20％的内容
专家表示，基于AI的解决方案将占到整个业务内容的20％。营销内容和抵押品几乎都是自动化的，包括白皮书，文章，新闻稿，市场报告，法律文件等。
人工智能如何改变企业技术格局？
到2020年，人工智能将推动全球收入达到470亿美元
是的，到2020年底，人工智能和认知计算解决方案在众多垂直行业中的广泛应用将推动全球收入达到470亿美元。
到2021年，人工智能将推动全球营销收入达到1.1万亿美元
营销领导者认为，人工智能是营销人员预见未来几年大部分增长的重要技术之一。是的，Salesforce预测，到2021年，由AI驱动的CRM和营销活动将帮助全球收入达到1.1万亿美元。
到2018年，将有75％的开发人员包括AI功能
全球约75％的开发人员将在APP和/或计算程序中包含AI功能。
人工智能将在未来十年内创造1,360万个工作岗位
人工智能技术和进步的兴起预计将在未来十年内创造高达1,360万个工作岗位。
32％的企业高管更喜欢基于语音的AI技术
大约32％的业务主管使用语音识别AI驱动的解决方案，其次是机器学习技术和虚拟助手。
科技巨头在AI上花费了300亿美元
随着这些公司以惊人的速度构建和/或收购AI技术和系统，人工智能的日益流行赶上了亚马逊，微软，和Google等技术巨头。
人工智能将继续存在，企业将需要拥抱人工智能以保持领先地位！
客服毛燕