在当今快节奏的世界中，客户受过良好的教育，可以做出更明智的决策，而不会因营销手段而陷入困境。这是明智的客户和营销时代。当今的客户精通技术，并且非常了解他们的需求。

当对特定的产品或服务感到满意时，这些天客户会毫不犹豫地发布有关其体验的新闻。尤里卡！良好的口碑可以极大地帮助赢得更多的销售和客户。

CRM软件可以帮助提高客户智能吗？对于那些不知道的人，客户情报就是关于充分了解客户的。这包括他们的地理位置，购买方式，购买历史，购买行为等。问题是CRM系统是否可以用于数据挖掘以实现最佳的客户智能？让我们找出：

1. 始终以独特的愿景开始

开始数据挖掘过程的最佳方法是仔细评估要实现的目标。这将使您处于更好的位置来实现自己的目标。一旦获得了要实现的所有目标和清单，便可以提取数据。

2. 按类型对客户进行排序

如果您的组织经营多种产品，那么您肯定会有不止一种类型的客户。您可以利用通过数据挖掘收集的数据并按类型或类别对客户数据进行排序，而不必采用单调的策略与所有客户联系。接下来，这将帮助您根据客户的购买方式或行为设计针对每个客户类型的营销活动或策略。

客户情报：您真的认识您的客户吗？

3. 放大您的邮件活动

电子邮件活动在公司的整体营销策略中起着重要作用。然而，为所有可能对特定产品/服务不感兴趣并可能无法获得期望结果的客户执行此类活动。通过利用通过数据挖掘收集的数据，您可以轻松地创建针对特定客户群的电子邮件列表。数据挖掘可帮助确定适合特定客户类型或群体的要约或计划。

4. B2B关系

事实证明，数据挖掘在通过帮助开发个性化商品，定制目录等来加强企业对企业关系方面是一个福音。数据挖掘是企业可以用来积累统计数据，信息和了解更多信息的出色技术。关于客户及其与企业的关系。

成功的秘诀不在于通过新客户获得新业务，而是在于保留现有客户，而强大的CRM软件可以使您的业务具有极大的吸引力，以更好的方式了解您的客户。