当今的互联网是营销的重要催化剂。从社交媒体和博客到搜索结果和电子邮件，这都是庞大的在线营销活动的一部分。但是在这种情况下，离线营销方式变得黯然失色。尽管它们不像在线营销那样受欢迎和有效，但它们对于整个营销活动还是至关重要的。有必要进行提升，而CRM恰恰是实现这一目标所需要的。

以下是该工具如何促进离线营销的方法：

线下营销的下降：

数十年来，离线营销一直是唯一的方式。从广告牌和报纸开始，广播和电视等新趋势不断增加。直到另外改变了整个景观。自从90年代互联网问世以来，离线营销模式的范围一直在缩小。

数字营销有很多好处。它更便宜，更快并且带来了实时结果。有要观察的指标，有针对性的特定人群。自然，公司蜂拥而至，采用这种新方法，而线下营销却持续下降。

CRM可以振兴离线营销的方式：

尽管离线营销规模较小，但离线营销仍然具有重要意义，特别是对于尚未完全习惯互联网的人们。它所需要的只是促进，也许CRM可以提供。

1.优化参与度

离线参与是一种珍贵的商品。他们可以创造奇迹来促进销售。与潜在客户进行一对一的实际互动，没有比这更有效的数字营销了。同时，它们的数量也受到限制。保持员工人数不变，您只能拥有这么多的工作。因此，充分利用它们变得很重要。CRM正是为此提供了帮助。

如您所知，CRM在寻找最佳潜在客户方面确实很神奇。在无数的前景中，CRM可以找到最能成为客户的潜在客户。这些人应该是通过身体参与而成为目标的人。通过关注已经对您的品牌感兴趣的人，您可以培养强大的品牌忠诚度。

2.恢复通话

今天的冷战电话可能不像十年前那么重要，但仍然具有现实意义。但是，由于竞争激烈，大多数用户试图完全避免这种交互。对冷呼叫固有的即时响应的需求使之最初成为有效的工具，这也使人们不愿意使用它。但是CRM可以帮助改变这一点。

借助CRM，即使潜在客户不是首次尝试成为客户，您也可以对其进行跟踪。通过持续跟踪，您可以了解他们不断变化的偏好等等。数据分析还可以让您深入了解何时最有可能听到您的建议的最佳时间。通过在最合适的时间和正确的命题致电潜在客户，您可以使电话冷听更加有效。

3.寻找来源线索

离线营销和在线营销之间的鲜明对比是指标。借助在线营销，您始终可以知道潜在客户来自何处，从而告诉您哪个营销渠道表现最佳。离线时，这并不容易。但是，CRM可以找到解决方法。

您可以通过在与客户的每次互动中将“您在哪里听说我们的信息”作为标准问题纳入CRM中来解决此问题。然后可以根据渠道（包括在线和离线）对客户的答案进行自动分类。因此，您将能够得出结论，哪些离线营销渠道正在运行，哪些需要更多的努力，哪些应该被终止。通过这一步骤，您也可以将潜在顾客来源的伪度量纳入实体营销，从而提高效率。

4.使用更先进的技术

当您听到关于离线营销的信息时，想到的第一个词是“旧的”。虽然这曾经是事实，但现在正在迅速改变。如今，正在开发新技术，使其更适应不断变化的需求。一种这样的技术是传单跟踪器。传单一直是最普遍和最便宜的实体营销方式之一，但也是最不有效的方式之一。但是，可以跟踪新传单，有效地将其转换为度量标准。印刷标牌正在做类似的事情。

那么CRM如何在其中发挥作用？嗯，CRM系统可以从所有此类方法接收数据，并对其进行分析以提供重要的见解。与仅询问实物营销活动的影响相比，它通常是一种更有效的方法来衡量其效果。市场上最好的供应商已经在推出可以与此类技术一起使用的CRM工具。

结论

为了针对受众的每个细分受众群，线下营销必须是任何营销活动的优先事项。在CRM的帮助下，传统的营销方式可以见证改头换面并卷土重来，进而帮助您优化收益。