为什么ERP软件项目经常失败
2020-01-22

实施ERP项目是为了降低成本,简化现有业务流程并在运营中具有更大的可视性,从而有助于做出更快,更明智的决策。尽管获得了所有这些可观的收益,但许多企业还是中途退出了该项目,或者灾难性地失败了。在许多其他情况下,它们常常因缺少项目截止日期和预算过多而困扰。如果没有采取整体方法而对ERP项目进行了周密的计划,问题就会浮出水面。项目实施不可能一overnight而就,无论是在计划中。

让我们看看造成ERP崩溃的主要原因:

  • 让供应商定义您的需求
    供应商的销售人员积极进取,希望实现目标。他们最关心的不是您的实际需求,主要是将他们的软件功能推向您的食口。这是您开始偏离目标的地方。标准的ERP软件具有与其链接的许多模块是可以接受的。但是,完全由您决定如何实现什么模块和功能。通过对业务的详细评估,您必须指出为什么需要ERP。是保持竞争力还是为您的业务增值?它可以提供什么?你能没有它吗?您投入的时间,金钱和资源是否值得投资?
     

  • 无法计划实施过程
    ERP项目遭受苦难的原因是企业忙于准备工作,而没有花足够的时间进行计划。计划外的ERP实施将使您的组织陷入困境。原因很简单,ERP项目庞大而复杂。您需要确定每天需要投入的时间。实施需要多长时间?您计划分几个阶段进行实施?一个标准的实施周期包括对ERP软件包的评估,需求分析,项目计划,业务流程再造,培训和测试。
     

  • 在适应不断变化的供应链需求方面缺乏灵活性,
    ERP项目不能一成不变。业务环境是动态的。ERP应该促进针对个人客户(尤其是关键客户)的定制。企业与每个客户和供应商都有不同类型的关系。ERP模式应足够灵活以适应每个利益相关者。灵活性不应限于运营合作,而应包含战略伙伴关系。并且,当需要时,应提供一条与供应商或客户脱离联系的规定,而不影响整个系统。
     

  • 现有的数据质量差的
    ERP项目会影响组织的数据质量。如果在实施ERP之前有多个软件可用,那么您打算如何合并数据?您如何摆脱重复输入?您的数据是否存在于电子表格中或需要输入到电子表格中。通常,组织多年来积累了大量的数据。在实施ERP之前,您需要决定要保留哪些数据以及保留哪些数据。
     

  • 不良的业务流程您的流程
    是否倾向于ERP模式?ERP模型基于现有的业务流程。但是,如果您的业务流程是否与供应,开票,工资单,客户服务等有关,都是本地的,不适合正式系统;如果您确实需要ERP,则必须重新考虑。简单的软件很可能可以帮助您解决问题。强制实施ERP将使您现有的业务流程恶化。
     

  • 内部缺乏IT支持
    ERP项目需要持续的IT支持以进行操作,维护和升级。您是否拥有能够处理ERP的内部IT团队?您是否需要通过吸引具有特定技能的人来改变您的招聘策略?缺乏缺乏ERP处理经验或缺乏经验的团队领导者使实施ERP感到沮丧。尽管您可以聘请系统集成商,但是这样做却要花很多钱。系统集成人员需要时间来了解您的组织,而内部团队将足够快地解决问题。
     

  • 优先安排和测试关键任务
    ERP具有同时处理各种任务的能力。但是实际上不可能在实施之前测试所有任务。标出构成ERP实施基础的关键任务。测试它们的效率并分析它们对您的组织的影响。有改进的余地吗?如果是这样,请修改系统并重新测试。
     

  • 缺少适当的培训计划
    ERP软件的兼容性到底有多强,最终由您的员工来运行。训练有素的员工无法操作该系统。缺乏正式的培训计划会使您选择ERP的所有努力陷于瘫痪。在开始培训之前,您必须知道要培训谁以及将要培训谁。您有内部培训专家吗?如果您需要雇用ERP培训专业人员,则必须考虑成本上升。评估您的培训需求。如果您有多个业务部门,应该选择哪个位置进行培训?制定详细的培训课程和培训时间表。
     

  • ERP项目
    的规模组织通常会受到ERP项目的规模的损害。ERP项目开始时规模较小,但扩展速度却相当快。您的所有流程突然都属于ERP的保护范围。最初,您必须面对许多问题。您必须花时间去理解并习惯它。最好聘请一位项目经理来顺利带领您完成这个复杂的项目。
     

  • 严格遵守进度计划
    有时限的ERP项目比时效宽松的项目更有可能成功。一个松散绑定的项目会消耗大量的金钱和资源。许多组织在一开始就遵循时间表,但是在两者之间却步履蹒跚。在实施时,您需要采取积极的方法。如果出现问题,请尝试尽快解决。
     

  • 变更管理
    ERP是业务流程和信息技术的结合。它给您的组织带来了巨大的转变。实施会影响您的供应商,员工和客户。尽管可以通过培训照顾好员工,但是您将如何管理供应商和客户呢?他们准备好接受此更改了吗?他们的生意会受到损害吗?

  • 供应链中缺乏数据共享功能
    尽管计划将ERP系统为您的企业创造奇迹,但当数据通信在供应链中受到影响时,它就变得毫无用处。它应该能够轻松地与您的供应商共享数据并容纳他们共享的数据。通过使用附加数据通信工具,数据仓库工具和供应链执行系统来克服这些缺点。

  • 切记要点

  • ERP项目的成功取决于多种因素,包括需求评估,所选软件,供应商支持以及组织处理此类项目的能力。同样,由于需求的变化,每个企业的ERP软件都需要一定程度的定制。但是过度定制会削弱ERP软件提供的价值。高级员工的自然趋势是进一步简化ERP提供的流程。您应该质疑他们所做的每个定制工作。如果您计划自定义,请始终使项目经理和供应商保持联系。为了确保ERP项目不会失败,需要牢记以上所有要点。

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