您选择安装一个强大的ERP平台真是太好了。一旦实施了ERP系统,下一个重大任务就是培训您的员工使用它。没有经过良好培训的使用ERP的员工几乎总是会犯错,而事实证明代价是高昂的。
培训是实施ERP的非常重要的一步。无论是教如何使用ERP还是如何最好地利用ERP内的所有功能,您的员工都应该对如何使用它有一个基本的了解。当您不知道如何使用工具时,其潜力仍未得到充分利用。ERP系统成本高昂,而且这是一项巨大的投资,这一事实也足以使您投资于强大的培训计划。
在本文中,让我们看一些保证您的ERP培训计划成功的技巧。
分组培训用户
对小组进行培训的人总是一个好主意。许多公司同时为数十个甚至数百个员工举办一个研讨会。理想情况下,教室的大小不应超过15。即使花费更多,并且花费的时间更长,也请确保将您的员工分成多个小组,最好根据他们的部门参加ERP培训班。小组越小,课堂动力就越有效。
在公司时间内培训
这是许多公司忽略的事情。通常要求员工下班后回去上ERP课程。这不仅耗尽了员工的精力,而且还使他们分心。让我们面对现实吧。学习如何使用ERP并不像看电影或讨论最新的流行趋势那样令人愉悦。这是一个干燥且通常很复杂的主题,需要很好地掌握。由于其性质,建议在办公时间内对员工进行培训,使他们对ERP系统产生责任感和严肃性。
使用基于角色的培训
ERP是 具有不同模块的全面而精致的软件程序。它带有从客户支持到数据分析再到运输的模块。当涉及到ERP培训时,每个人都不需要学习所有内容。确保您参加基于角色的培训,以避免不必要的时间和资源浪费。教数据分析师如何联系潜在客户是没有意义的。确保每个部门都得到相关知识的教导,而不是相反。
指派内部人员进行持续培训
培训不能突然停止。供应商完成员工培训之后,请内部人员不断回答员工的问题。可以特别提名该内部人员来处理使用ERP时遇到的问题。员工每次有疑问时,都可以奔赴这个人寻求答案。
培训可能不使用您的ERP的员工
通常,ERP培训仅限于实际使用它的人员。当出现问题时,不知道如何使用ERP的员工如果不知道如何使用它,将永远无法提供帮助。如果您不能花时间和金钱来培训所有员工,至少要确保现场的每个人都了解软件程序的基础。这样,当有人使用ERP的时候到了,他们不会感到困惑。
与顾问合作
独自进行培训固然很棒,但与顾问一起工作总是有帮助的。ERP培训师知道如何培训用户,因为无论如何他们都是设计软件程序的人。确保您与供应商谈谈有关继续培训的支持。寻求他们的建议并明智地遵循他们。顾问通常在培训ERP模块方面比其他人更有经验。因此,寻求他们的帮助对于使培训计划取得成功至关重要。
使用供应商的资源
每个人都知道,普通人通常只保留50%的教学内容。如果我们要现实一点,我们的大多数员工通常都是普通学习者。考虑到这一点,不要指望您的员工自己理解和记住强大的ERP系统的所有关键方面。确保您寻求供应商的帮助,甚至让他们培训您的员工。如果内部完成,这可以帮助您避免与ERP培训相关的不必要费用。
采用基于设备的培训
我们不再仅使用台式机和笔记本电脑。我们使用许多设备,包括平板电脑,智能手机和混合设备。ERP在这些设备上的外观如何?ERP在iOS设备和Android设备上是否具有不同的功能?随着我们更快地采用BYOD程序(自备设备),我们需要确保培训计划针对员工最终要使用的设备而量身定制。
持续监控进度
必须不断评估员工的学习进度以及ERP使您的业务受益的方式。完成所有模块后,您就无法放弃培训。通过确保您持续监控进度,您甚至可以通过与供应商联系来请求在ERP中进行自定义和更改。ERP绝不是一次性的工作。这是一个持续的过程,应与员工,培训师,供应商和用户同步进行。
奖励您的员工
心理研究表明,当员工因表现和培训而获得奖励时,他们的表现会更好。根据心理学家的说法,这可以帮助受训人员和员工保持动力。在实施ERP时,从培训开始到在工作中成功使用ERP,始终必须给予员工奖励或激励。
尽管看似没有必要在奖励和激励上额外支出,但ERP的成功实施取决于员工的积极性。归根结底,是公司或企业将从成功实施ERP中受益。
更新您的知识和您的ERP
与每种技术一样,ERP会随着时间的发展而变化。供应商经常定期进行更新,以修复错误并添加新功能。为了与时俱进,您应该不断更新有关ERP的知识,并确保您不会错过任何重大发展。这将确保您时刻准备着利用自己的ERP技能来走向世界。
最后的想法
如果没有正式的培训方法,就不能期望员工学习ERP系统的基础知识和怪癖。这就是为什么越来越多的公司开始重视ERP培训的原因之一,而不仅仅是ERP的原因之一。毕竟,当您知道如何使用工具时,该工具将对您的目标更加有益。
培训是ERP的一个非常关键的方面。大多数公司倾向于忽略这一方面而遭受损失。训练有素的员工将确保按应有的方式使用ERP。考虑到这一点,如果您对培训员工的ERP有任何疑问,请立即联系我们。