成功采用ERP时，人们一直在猜测个人创新和用户体验的重要性。许多人都有轶事证据表明，如果ERP必须成功，那么应该由具有类似软件的先前经验的人来处理，并且/或者也必须具有创新性。毕竟，如果使用资源的人具有创新性，那么企业资源计划解决方案可以促进工作中的创新。

当您无法雇用具有ERP 
使用经验的人员时，具有处理业务流程的软件程序的用户经验是当今雇用经理的主要标准之一。招聘技术精湛的经理甚至首席执行官变得越来越重要。然而，并非总是可能这样做，尽管重要的是要拥有至少一些精通软件程序并具有ERP和其他业务流程自动化程序的用户经验的雇员。

如果您无法聘请具有ERP或商业软件程序的用户经验的人，该怎么办？您是否应该聘请个人创新能力高的人？我们发现一项研究将ERP实施的成功与个人创新直接相关联，即使用户体验较低也是如此。在本文中，我们将对研究进行研究并讨论研究结果。1个

这项研究，方法和发现
Yujong Hwang（2014）在《人类行为计算机》杂志上发表了一篇论文，标题为“用户体验和个人创新：对企业资源计划系统的实证研究” 。该研究的重点是用户体验和个人创新对于采用ERP至关重要。该研究还指出，个人创新的影响在外部和内在采用动机的背景下很重要。

为了比较最终用户，该研究分析了分为两组的107个响应。这项研究提供了宝贵的见解，说明了在采用ERP系统时用户体验和个人创新的重要性。本文认为，用户拥有更多的软件套件经验，那么个人创新对实施ERP的影响力将有所不同。

该研究使用创新扩散理论，自我决定理论和其他动机理论来确定ERP的用户体验是否真的很重要。根据他们在ERP方面的经验对这两个样本进行了划分。拥有不到两年ERP经验的用户被归为低用户体验，而拥有三年以上ERP系统经验的用户被归为高用户体验。

该研究得出的结论是，当个人创新率更高时，即使是低用户体验组中的样本也更有动力采用ERP系统。

雇用具有很高个人创新能力的人员，而不管以前有过什么技术经验。
如果您正在雇用某人并且无法确保该人具有ERP系统的重要技术经验或用户经验，请确保该人具有创新能力。有心理和性格测试可以确定一个人的创新能力。

如果一个人对ERP或其他商业软件程序的经验不足，但在心理测试中在个人创新方面得分很高，请继续招募他或她。当安装ERP或其他一些商业软件程序的时间到了时，它们可能对您的公司更有用。